优胜教育跑路？济南一门店大门紧锁 20多名家长维权

大众网·海报新闻记者 陈洋洋 孙靓 济南报道

近日，优胜教育疑似“跑路”传闻愈演愈烈。

“我不会跑路！”10月21日晚上，优胜教育创始人陈昊开直播与家长交流，再次强调自己“不会跑路”。但短短几天，优胜教育全国各地的分校已陆续被爆出关店潮，伴随而来的是家长退费难、教师讨要工资难……21日，大众网·海报新闻记者探访了济南多家优胜教育校区，发现有的校区大门紧锁暂时停业，引起20多名家长组团维权，有的校区则老师面色紧张，拒绝回答任何问题。

优胜教育陷入“跑路”风波

全国多处校区出现教师、家长维权

　　“优胜教育真的跑路了？钱怎么退？”近日，优胜教育疑似“跑路”的消息引起轩然大波。

　　据媒体报道，10月19日上午，优胜教育北京总部所在的光华路SOHO围满了人，人群中有大批要求退费的家长和讨薪的教师。优胜教育北京广渠门校区部分学生家长反映，优胜教育北京总部已人去楼空，只剩下桌椅板凳堆叠在一起。

　　一时间，优胜教育“跑路”的消息迅速传播。

　　10月19日下午，优胜教育创始人陈昊在与家长代表进行视频沟通时表示“绝不跑路”。10月21日晚上，陈昊再次直播，强调会还慢慢还钱，不会“跑路”。

　　“有的学费交了好几万元，有的十多万元，都是家长的血汗钱！”北京一位学生家长告诉大众网·海报新闻记者，不少家长已多次联系优胜教育，但是钱依然没退回来。

　　另外，据媒体报道，全国多地优胜教育校区停业。家长质疑优胜教育疑似破产，老板被质疑圈钱跑路，北京、天津、成都、长沙多地消费者反映优胜教育不退款。而陈昊在接受媒体采访时透露，优胜教育资金缺口在1个亿左右。

　　陈昊表示，出现这种情况是由于“疫情”期间许多加盟商甩锅，导致公司资金链断裂。这种说法被不少家长和加盟商质疑推卸责任。

　　事实上，优胜教育的关店潮并非突然出现，优胜教育的情况早已引起不少家长质疑。

　　大众网·海报新闻记者注意到，10月12日，北京市海淀区市场监督管理局公众号发布了“关于谨慎选择教育培训机构的消费警示”，警示中公示了8月21日至9月20日投诉数量大、解决率低的教育培训机构名单。其中，涉优胜教育投诉193件，解决率为3.63%，据悉，这已是优胜教育第三次上榜。

　　有媒体在黑猫投诉平台看到，优胜教育涉及67条投诉，回复、完成率均为0%。2020年内，有用户投诉其分校区“联系不上，一直停课”，且存在拖延退款问题。在“消费保”投诉平台，也有数十名消费者称优胜教育存在停课、退款难现象。

　　根据天眼查App数据，优胜教育所关联的北京优胜辉煌教育科技有限公司，2020年以来已产生多项信息变更。10月14日，该公司法人由优胜教育创始人陈昊变更为唐芳琼。住所由北京市上地东路35号院变更为上地十街1号院。尽管陈昊表示变更后的法人是自己的母亲，变更只是为了方便贷款。这一举动依然引来大批家长和加盟商担忧。

济南一校区大门紧锁

20多名家长组团维权

　　“停业了！这里根本没人了！他们都走了！我们都在等退费！”10月21日，在济南市中区经七路附近，天已经快黑了，一位家长正在优胜教育实验校区外徘徊，看到记者后他激动地说，这家校区已经暂停营业。

　　记者注意到，该校区大门紧闭，灯也全部关着，透过玻璃门，可以看到里面空空的，没有老师和学生的身影。该校区门前醒目的红色招牌上写着“优胜教育院内二楼”。记者探访发现，二楼已经变成了一家美容中心，而这家美容中心正在装修。

　　“优胜教育实验校区原本在这个二楼，面积大约三四百平，年后就搬到了一楼右边比较小的地方。”附近商家的一名工作人员表示，优胜教育不但教学场地缩减，还早已经停课一段时间了，最近不少家长来维权要求退费。

　　“最近有不少家长来维权，连续好几天都有家长来这里找人。听说有的家长交了好几万，孩子却上不了课。”该工作人员表示，经常有家长来现场，找不到人还来这边打听情况，最近几天碰到了好几波人。

　　记者注意到，该校区玻璃门上贴了多个告示，其中一个告示为10月1日发出，上面写着“校区装修，暂停上课”。而10月14日，该校区又贴出了一份告示，表示即将开始装修，预计装修一个月。

　　“这里连个人都没有？你看这样像装修吗？”优胜告示称因装修原因暂时停业，但是家长并不满意。21日傍晚，一位家长指着空空的培训区气愤地说，怀疑该校区“根本干不下去了，装修只是幌子。”

　　21日下午，记者在现场看到，优胜教育该校区内没有工人正在装修，也无明显装修痕迹。附近路过的人也表示最近没看见装修工人忙碌。

　　“我们家一共交了几万块钱，目前还剩六七千块钱，优胜停业上不了课，钱也没给退回来。”记者联系到一名在该校区给孩子买过课程的家长刘牧（化名），刘牧激动地表示，自己的小孩从去年就在优胜上课，没想到遭遇了停课的事。

　　“现在20多个家长正在到处找他们退费，我家的还少一点，其他家好几万的都有。”刘牧表示，20多名家长组成了“维权团”，正组团维权。“我们家长算了一下，需要退的学费大约有几十万，有家长还有两三万没拿回来。”

　　“优胜干不下去了，老师都被欠工资欠的撑不住走了。钱是肯定很难退了，能给转校也行啊？但是到现在没个结果。”另一位家长表示，拿不回学费，想转校也不容易，他联系优胜实验校区负责人多次，至今没有结果。

多位家长打热线维权求退费

优胜教育洪楼员工：校长忙，我们无法回答

　　“全国多家优胜教育停业，太担心了，我们想问问洪楼校区能退费吗？”除了优胜教育实验校区停业，记者了解到，其济南有些校区还在营业，但部分家长也迫切希望退费。10月21日，大众网·海报新闻记者也收到了多位优胜教育洪楼校区家长的热线，希望该校区退费。

　　21日下午，大众网·海报新闻记者来到优胜教育洪楼校区，发现该校区大门上也贴出了告示，告示中表示，该店是加盟店，注册名称为：济南市历城区洪家楼教堂沿街1号。告示中还强调该校区属于品牌加盟，对于“优胜教育”仅有品牌使用权，独立运营，跟优胜教育其他校区没有任何关系。目前处于正常运营状态，不存在任何纠纷。

　　然而记者走进优胜洪楼校区，发现校区并无学生上课，在靠近楼梯的房间内，一名工作人员正对着十几个人讨论问题。工作人员表示，这是老师们正在“开会”。

　　“我就想问问谁让你们来的？哪个家长让你们来的？校长忙，我们回答不了任何问题！我们早就直接和家长沟通过了。”记者问起该校区目前相关情况，工作人员十分谨慎、面色紧张，以“校长”正在忙为由拒绝回答，并催促记者离开。记者等待一段时间后，工作人员口中的“校长”始终没有露面。截至发稿前，记者也没收到该校区任何回复。

优胜已辞职教师透露缴费内幕：

课程老师“话术”引导下，有家长一次性交10万学费

“有的家长一下子交10万元，按课时算下来相当于好几年的学费。”济南一位从优胜教育辞职的老师林徽（化名）透露，优胜教育的课程费一般是按课时算钱，比如小学四年级一节课200元，学生上一次课大约俩小时大约400元，但是家长在给孩子报课的时候一般都一次性预缴费很多。

　　“在优胜一次性缴费超过万元是常事儿，但预交学费多了风险很大。”林徽透露，优胜的老师分工明确，有课程顾问，有任课教师，还有类似班主任的职务，主要是带孩子们自习。

　　“家长会头脑一热给孩子交那么多学费，主要是老师们一入职就专门培训过相关的话术。”林徽透露，优胜给老师们培训了有一套专门劝说家长给孩子报班的“话术”。

　　在林徽的回忆中，课程顾问老师的“话术”一般在家长带学生来试课的时候最管用。“就是先让你试课，然后给家长推荐课程。”林徽表示，家长报班交费情况，一定程度上决定着老师们的奖金。

　　“课程顾问会趁孩子在教室里试课的时候，先和家长在外边聊天，然后再单独和孩子聊，最后再和家长孩子一起聊，通过一系列话术，引导家长给孩子报班。”林徽表示，费用一旦交上，想退费就要走流程了，这中间要费不少周折，甚至有的人等不到退费，嫌太麻烦就放弃了。

　　“优胜招聘时说要求应聘者有教师资格证，但是其实有一些老师是没有资格证的。”另外一位从优胜辞职的年轻老师宋殷（化名）透露说，有些老师的资历其实有“水分”。

　　“优胜教育的墙上常常会展示任课老师资历，其实有一些是不真实的，我在优胜时他们给我编的身份是北京师范大学毕业，其实我本科是在山东读的。”宋殷表示，她认为部分校区师资和收费模式存在漏洞的前提下，优胜教育很容易出问题，只是没想到会这么严重。