服务“零距离” 山东建成并运行3426家医保工作站

在东营市第二人民医院的医保服务站，前来办理业务的群众络绎不绝。今年，广饶县将10余项高频民生业务下沉到这里，老百姓在办理出院手续时可一并办理生育待遇申领、新生儿参保等前延后伸业务。“以往在医院和医保窗口之间要反复跑，现在不出医院，10分钟之内就能办完。”一位现场办理业务的市民说，医保工作站省去了很多不必要的麻烦，十分贴心。

　　10月20日至21日，全省基层医保服务建设现场会在东营召开，在现场观摩中，东营市建立医保工作站等基层医保服务建设的先进做法，让人眼前一亮。当前，山东大力推进医保服务网络向基层延伸，充分利用村（社区）便民服务站点，乡镇卫生院、村（社区）卫生室等基层医疗机构，设立医保工作站，把业务窗口搬到服务群众的第一线，大大提升医保经办服务的便捷性和可及性。截至目前，全省已建成并挂牌独立运行医保工作站3426家。

　　省医保局副局长郭际水介绍，纵向下沉服务网络，横向拓展覆盖范围，是医保工作站建设的“两翼”。纵向上，东营市东营区医保局在牛庄镇东庞社区首创并开展门诊慢性病医保延伸服务试点工作，实现医保服务“三下沉”：将门诊慢性病医保定点机构延伸至村居（社区）医疗机构；开通远程视频诊断系统，促进城区优质医疗资源下沉至村居；统一一二级医疗卫生机构采购配送药品目录，解决慢性病患者的安全用药需求。目前，全区已经设立22个延伸点，为5598名普通慢性病人提供了 “家门口”医保服务。

　　横向上，全省各地利用定点医院、定点药店、金融机构、大型企业辐射范围广、自身资源丰富的优势，不断拓展医保工作站覆盖范围。如依托大型或职工密集型企业社保中心建立医保工作站，定向为企业职工提供医保缴费、转诊、政策咨询、待遇查询等服务。以中国铁路济南局集团有限公司医保工作站为例，过去，因为工作时间不一、地域跨度大等因素，该公司员工在医保业务办理方面存在诸多不便。企业医保工作站的设立，畅通了企业内部医保经办业务办理渠道，得到了广大职工的充分认可， 5万余名职工因此收益。

　　在漱玉平民大药房，在工商银行、农村商业银行、农业银行等多家金融机构的网点，医保工作站的设立，让群众切实感觉到了医保服务的便捷与温度。

　　下一步，全省医保部门将充分利用医保能力提升补助资金，加大扶持力度，全力推进医保工作站建设镇街全覆盖，努力实现服务“零距离”，保障“零缝隙”。

　　（记者 张春晓 通讯员 黄亮）