双11来了，对比线下，扎堆线上“剁手”的你真捡到便宜了吗？

文/图  半岛全媒体见习记者 吕华

“亲爱的顾客朋友们，好消息告诉您，在2020年10月30日到2020年11月3日期间，双十一超值计划活动开始了……” “五折”、“七五折”的打折海报贴满了货物架，不同种类的商品加满了购物车，顾客络绎不绝，导购热情不减。

当各大电商平台都在比拼满减规则的同时，双十一线下的战火也正在打响：更加简单的满减方式，更加优惠的折扣力度。苦苦蹲守线上养猫、算数，却没有得到最大的优惠，难道只蹲守了个热闹？

不养猫、不算数、零规则，线下消费立减

不同于双十一线上复杂的预售、满减红包、养猫等规则，双十一线下的优惠方式更加“简单粗暴”。在CBD万达广场，很多商家都喊出了全场满减的口号。完美日记的活动做到了一年中的最大力度：全场消费满299元立减100元，外加赠送一支价值99元的指定色号的口红。“从今年八月份我们开店以来，活动经常有，但双十一这次的活动是力度最大的。”完美日记的店员告诉记者，“我们不指定商品，也不搞什么规则，全场任意挑选，只要合计消费满299元，立马减100。”

在家乐福（名达店），顾客参与优惠的方式也同样简单：消费满100元即可享受全场指定商品五折或者七五折的优惠。“我们不逛淘宝，就算逛也搞不懂现在网上的活动规则。”今年62岁的杨女士在线下第一次过上了双十一，“整个超市都在打折，看见打折的东西就忍不住想囤一下。”

完美日记线下优惠活动

值得一提的是，“简单随意”的满减规则也让以往的“线上独自凑单”变成了如今的“线下多人拼单”，记者在完美日记调查时发现，到店购买的女生们大多是两三个人拼一单或者多个人拼一单。“在网上购买的话，为了达到满减，经常是一个人凑单，有时候会为了凑单购买很多不必要的产品。”完美日记的顾客张女士和闺蜜刚拼了一盘眼影和四支唇釉，“在店里的话我们就各取所需，每个人只买自己需要的，加起来差不多就达到299元了。”

折扣商品优惠力度比线上更大

在家乐福（名达店），记者将参与折扣的商品价格与官方旗舰店的商品价格进行了对比，发现绝大多数的折扣商品优惠力度都比线上更大。一瓶净含量一升的舒肤佳沐浴露，线上宝洁旗舰店的价格是34.5元，而家乐福（名达店）只需29.8元就可以带走；两瓶净含量1.8升的农夫果园饮料，在网店有报价是21.9元，而超市里的价格却低到了14.1元。

除了日用百货以外，一些价格稍贵的“大件”也是拿出了比线上更低的价格。记者在某电商平台输入超市同款商品码搜索发现，一口容量为7.6升的苏泊尔巧易旋压力锅，线下超市要比线上便宜13.5块钱。“像锅这种东西，大小、型号都太多了，网上不太容易选择，我们还是喜欢来线下亲自挑选一下。”一对正在选锅的中年夫妻告诉记者，因为大多数情况下，线上的价格会比线下便宜，所以他们以往的习惯是亲自到线下试验产品好不好用，然后再去线上购买相同型号的产品，“但是今年不用了，线下都比线上优惠，看中哪一款我们直接带走就行了。”

线上线下历来统一标价的手机方面，今年也发生了小小的变动。位于CBD万达广场的OPPO手机专卖店今年就拿出了比线上更大的优惠，规格为8+128G的OPPO Reno4，线上官方旗舰店售价2999元，限时享受24期免息，没有优惠券，而线下给出的售价却只有2799元，另外还赠送一把雨伞、一只背包和一个凳子。

只有线下才有的优惠组合装

差异化优惠只为撬动线上用户

“我们的线下活动和线上活动是不一样的，比如线上会有固定的搭配优惠组合，而在线下，对选择什么商品没有固定要求，选择的空间就会更大一些。”完美日记的店员向记者透漏了每次搞活动的固定套路：差异化。他举了一个具体的例子：“比如眼线笔，单买的话，线上会更加优惠，但那可能需要凑单，你得同时买两个。很多顾客不愿意买两个，那她就可以来线下，线下会有更加适合她的活动。”

据该店员回忆，开业之初，完美日记每次线下搞的活动都和线上相差不大，但渐渐发现线下的客流量越来越少，很多顾客在两线活动一样的情况下，会优先选择购买方式更加省时省力的线上。于是完美日记后来就摸索出了这条差异化生存的道路，凡是有活动，两线绝对不一样。“我们线下也需要生存，就像这次的双十一，线上销售火爆，我们也不想错过赚钱的机会。”

无独有偶，在三只松鼠专卖店，一进门便能看见双十一的活动产品“囤囤装”，9种肉食卤味搭配限量版手提袋，比单独购买时便宜了60元。“这是我们线下旗舰店推出的双十一折扣产品，是只有线下才有的组合装，手提袋也是限量版，每个门店限量50个，卖完就再也没有了。”三只松鼠的店员告诉记者，“双十一线上的价格确实很优惠，我们没法跟线上拼价格，就只能推出线上没有的优惠组合。”

超市内络绎不绝的顾客

烧脑、耗时，只赚了热闹？

“双11越来越没意思了”“被双11规则逼疯的我”等相关话题均达到亿级阅读量和讨论。很多网友表示，令人眼花缭乱的优惠方式没有太多诚意，很多看似划算的商品购买也需要抢购，比拼脑力、手速和网速。也有网友认为，消费者本可以通过几分钟完成的下单动作，被分散到了养“猫”、观看直播、计算规则差价等过程中，其中产生的时间成本被忽略了。

而对比线下的活动力度及售价来看，即便是消费者花上了时间、脑力投身到线上平台设置的抢购游戏中，似乎也并未真正获得优惠。

只有线下才有的优惠组合装

线下实体店算上房租、水电、人工等费用，其实运营成本远超于线上，但为何还能打出比线上还要优惠的折扣？在正阳路经营手机生意的王老板给出了解释：“顾客在线上购买产品的时候，很容易进行不同平台之间价格的比对，价格更加直观一些，为了保证不乱价，并将利润最大化，品牌商和平台会对商品售价进行大致统一。而我们线下门店为了吸引更多的客流，可以拿出更多利润让给消费者，尽管我们的运营成本要更高。”他以自己店里的一款主流手机举例。“这部手机我们的进价在2500元左右，平时售价2999，线上也是这个价格，到了双十一，线上放出各种规则和优惠券，但是用完以后基本还是2999，我们实体店则是直接把价格降到2799元。”王老板补充道， “线上的进货渠道，进价会比我们更低，他们也不用房租、水电费和人工费等费用，利润会比大家想象得要高很多。”

王老板无奈道，即便是这样的情况，每年双十一仍然有大量顾客在线上抢到断货，“从众心理，大家就是愿意凑这个热闹跟风去参与这些烧脑、耗时的玩法，其实到头来发现根本没赚到什么实惠。”