李沧公安分局警营芳华：户籍窗口 书写别样的青春

半岛全媒体记者 孙桂东  通讯员 李登程

在李沧公安分局，有这么一群可爱的人，他们只有三尺工作台，一桌一椅一电脑，一坐就是一整天，一干就是几十年，他们用自己的“双肩”，扛起了公安事业的半边天。他们就是我们派出所的户籍民警。

他们忠诚履职，爱岗敬业，践行“服务零距离，温暖在户籍”的庄严承诺，用心服务，无私奉献；春去秋来，寒来暑往，在这三尺工作台上，他们从青年到中年，从中年到老年；工作也从生手变熟手 从熟手变能手，在平凡的岗位上，书写着别样的芳华。

      下面让我们走近他们工作中的点点滴滴，用心去体会您身边的户籍民警

戴燕 李村派出所户籍民警

2020年8月22日下午，李村派出户籍民警戴燕收到一份快递，里面有市民王女士的身份证和一张小卡片，写着：“8.20我取走了换新的身份证，当时未带老证，谢谢通情达理的工作人员，特将老证寄回”。原来，家在湖南的王女士在李村购买了新房，并在李村派出所办理身份证换新。

8月20日办理房产证急用身份证，一时着急，到李村派出所领新证时却忘了拿旧证，房产中心急用，排个号不容易。老身份证放在市南的工作单位，来不及去取，便与值班户籍民警戴燕商量，能不能先取走新政去办理房产业务，回单位拿到旧证后一定寄回来，出于对市民的信任，戴燕很快为张女士办理了身份证更新业务，张女士对民警再三感谢。办理完房产手续，王女士也牢记自己的承诺，立即将旧证快递回了李村派出所。

辛瑞秀 浮山路派出所户籍民警

“找到了！帮助我们的热心大姐找到了！她叫辛瑞秀，是李沧公安分局浮山路派出所的一名户籍民警，真是太感谢她了！”浮山路派出所户籍室收到一面“无私营救，争分夺秒，再造之恩，鸣谢在心”的锦旗。原来，王女士一岁多的宝宝高烧40℃、突发抽搐，神志不清，情况十分紧急，急需送医救治。

10月12日下午，这惊心动魄的一幕发生在李沧区中海国际御城小区，无助而又焦急的孩子母亲，在送医途中，路遇一陌生好心人，开车紧急将王女士的孩子送到医院。这名陌生的好心人，就是浮山路派出所户籍民警辛瑞秀。

贺利娟 九水路派出所户籍民警

“太感谢你们派出所的贺警官了，要是没有身份证，真不知道得耽误多少事！”2月15日，九水路派出所收到群众的感谢电话。原来，九水路辖区居民王女士在九水路派出办理了身份证，因春节回上海老家居住，恰逢疫情无法回到青岛，又因紧急情况急需使用身份证，情急之下，只能拨打九水路派出所户籍电话求助。

九水路派出所户籍民警贺利娟得知情况后，当天将王女士的身份证通过快递邮寄到上海，王女士为此十分感激，拨打九水路派出所的值班电话表示感谢。

李晓珊 虎山路派出所户籍民警

七月六日，高考前夜，已经到晚上9点多，一名年轻的小姑娘突然气喘吁吁地跑到虎山路派出所值班室。值班室民警立即上前询问，得知女孩是名高三学生，第二天就要参加高考，晚上检查证件时，发现身份证不见了，四处查找无果，只好从学校跑到派出所补办身份证。

此时，户籍民警已经下班，为不耽误女孩第二天高考，所领导把电话打给正在休息的李晓珊，李晓珊接到电话后二话不说，从崂山打车赶回所里。她安慰了女孩几句后，就赶紧核对孩子的户籍身份资料，给她开具临时户籍证明。当这些工作全部办完后已是晚上10点多钟，女孩连声感谢，临走时，李晓珊还叮嘱她不要着急，要静下心来好好迎接高考。

崔艳 永清路派出所户籍民警

6月11日下午，永清路派出所户籍大厅迎来了四名神色匆匆的群众。观察到他们焦灼的表情，户籍民警崔艳急忙询问他们要办理什么业务。原来他们分别是辖区一栋房子的买主和卖主，买方的孩子今年要报名上小学，可是户口还在老家，想尽快把孩子户口迁到房子上，以免耽误小学入学报名。可问题是卖方夫妻的户口还在房子上未迁出。因为距离入学报名时间已经不足半个月，双方又不知道这一迁出、一落下都需要什么手续，需要多长办理时间，所以感到心慌意乱，无所适从。

民警崔艳了解了详细情况后，一次性告知了双方办理各自户口迁移手续所需的材料，然后请示领导特事特办，将本来需要二十个工作日才能办结的业务，在短短4天内就办理完毕，让孩子可以顺利报名上学。

任子书 振华路派出所户籍民警

8月24日,振华路派出所民警在走访群众过程中了解到，辖区内有一贫困老人长期瘫痪在床，左脚坏死腐烂，行动不便，其身份证损坏后一直未能到派出所办理，由于没有身份证，老人在办理一些国家优惠政策时也受到限制，所以赶紧办出身份证成了老人的一块 “心病”。

在获知老人的情况后，振华路派出所户籍民警任子书立即驱车前往老人家中，在简陋的环境下现场办公，为老人采集办理身份证人像信息，考虑到老人家庭情况，派出所为其免除了办理身份证的工本费。通过和其家人沟通，了解老人的病情和实际困难，民警任子书积极为老人讲解医疗救助相关政策，并将老人的诉求向政府工作人员反映，为其争取国家的相关优惠政策，老人的家属表示由衷的感谢。

王娟 永安路派出所户籍民警

7月21日，永安路派出所收到群众刘先生的表扬信，原来，刘先生的儿子今年要上小学，到学校报名时，户籍材料与房产证不符，需要派出所开具相关证明。于是，刘先生到永安路派出所查询。经永安路派出所户籍民警王娟查询，刘先生爷爷生前户口确实属永安路派出所管辖，但由于没有电子档案，需要人工查询。

经过户籍民警王娟2个多小时的查询，终于在零散人员档案里找到了刘先生爷爷的相关信息，随即开具了死亡等相关证明。拿着开具的证明，刘先生紧锁的眉头终于展开了，脸上露出了笑容，儿子终于可以顺利入学了！

李璐 兴华路派出所

11月2日中午，外卖小哥将一份饭菜送到兴华路派出所综合警务大厅，让民警签收。值班民警四处询问了下，并没有人下过单，经查看快递单，上面写着：请将饭菜送给办理户籍的民警，感谢她的热心服务。饭菜是一名群众送的，当天上午，群众张女士来到兴华路派出所开具证明，因年代久远而张女士提供的信息又十分的模糊，兴华路派出所户籍民警李璐查找了大量档案，等到证明开好后已经一点多了，早已经过了饭点，本打算稍微整理一下上午的工作，继续上班，没想到却收到了张女士送来了饭菜。

在收到这份暖心的礼物后，她随即拨通了张女士的电话，感谢她对警察的理解与支持，张女士说：“这对你来说可能只是一件小事，但是对我来说却是很感动的一件事情，你的职业精神和工作态度让我很敬佩，赶紧吃饭吧，可不能让你饿着肚子上班呀！”

赵青 兴城路派出所户籍民警

“我户口本在我继母那里，我想办理户籍业务，我继母不给我户口本，我该怎么办啊”清晨，孙女士到来到兴城路派出所户籍室求助。原来，家住兴城路派出所辖区的孙女士在外地工作，专程回家办理户籍业务，因其与继母不和，其继母拒绝将户口本交给孙女士，孙女士无奈，只能到公安机关求助。

赵青了解情况后，立刻向所领导汇报，开展相关调查，核实情况属实后，对其继母出具告示，户籍民警赵青按照规定为其办理了户口簿首页及个人页，并通过快递寄给孙女士。

焦宁 湘潭路派出所户籍民警

8月19日上午，湘潭路派出所辖区群众王先生一筹莫展，他母亲预约当天住院做股骨头置换手术，但是到处找不到老人的身份证，无法办理入院手续。王先生情急之下拨通了湘潭路派出所户籍电话求助。

湘潭路派出所户籍民警焦宁了解情况后，立即向分管领导汇报，安排一名社区民警与其一起迅速赶到王先生家中，为老人补拍照片，并当即回所办出了临时身份证。当王先生拿到社送上门来的临时身份证时，他非常感动，一再表示感谢。

刘丽丽 楼山派出所户籍民警

今年4月份，家住深圳的王先生即将退休，可就在办理手续时发现缺少了部分关键材料进而导致退休审批受阻，直接影响了个人社保、医保等事项，无奈之下只能联系到籍贯所在地楼山派出所。接群众求助后，楼山派出所户籍民警刘丽丽用整整六个小时在数千份档案中终于查找到当事人的相关材料，忙完后已经将近晚上9点。

根据政策规定，需要本人前来派出所提交申请领取复印件，可因为疫情防控、身体不便等原因王先生实在无法来所现场办理。为切实解决群众困难、尽快缩短时间，刘丽丽又在第二天就将情况上报业务部门，在非常时期特事特办。两天后，身在深圳的王先生接到派出所的快件，顺利完成了退休审批。