管道“医生”问诊老小区 风雨无阻为居民排忧解难

2020-11-19 01:29 大众报业·半岛网阅读 (48833) 扫描到手机

文/图 半岛全媒体记者 鲍福玉 刘玉凡 王洪智

11月18日,岛城迎来降雨天气,随着气温走低,供暖温度能否达标,成为岛城市民关注的问题。当天,青岛能源开源热电服务管理处服务督察科长孙静做客半岛问暖热线,不少市民打来热线。记者梳理发现,在市民反映的问题中,有些涉及八大湖等老旧小区的供暖问题。18日上午,记者跟随能源集团开源东部热力公司第四供热站的工作人员来到八大湖小区入户巡检,虽然是风雨天气,这些管道“医生”依然奔波在一线,为居民排忧解难。

风雨无阻入户排查

11月18日上午,市南区八大湖区域下起了小雨,接到半岛问暖热线反映的问题后,开源东部热力公司第四供热站负责人隋晨曦等工作人员冒着风雨,立即出发来到67岁的宋翠环家中。“今年供暖怎么样?”“串改并后效果怎么样?”隋晨曦一边询问,一边检查了老人家中暖气片的情况。

“串改并后暖气怎么维护?”“供热阀门怎么控制室内温度?”宋翠环现场询问的每个问题,隋晨曦都耐心做了解答。宋翠环告诉记者,她家所在的高邮湖路24号二单元已建成20多年,由于房龄比较老,供暖效果无法令人满意。记者了解到,往年也有居民通过半岛热线反映过类似问题。隋晨曦介绍,老人所在的居民楼经过“串改并”改造后,温度提升明显,此次巡查也是为了检查一下供暖效果,听一下居民的反馈和建议。

“你们太辛苦了,我给你们泡茶!”看着工作人员冒着风雨来到家中,宋翠环十分感谢,将茶水端给隋晨曦等工作人员。据老人介绍,改造前晚上睡觉要盖着大厚被子,虽然供热站工作人员随叫随到,服务周到,但受“串联”系统限制,几番调试效果不理想。改造后,家中温度明显提升,老人拿出室内温度计给记者,25摄氏度的供热温度让老人非常满意。

为“串改并”磨破嘴皮子

高邮湖路一单元居民姜先生也是今年新改造用户,半岛问暖热线开通后,隋晨曦发现有用户询问“串改并”的改造效果等问题,他和同事也专门做了管道检查和回访。记者注意到,隋晨曦和同事回访时,天空中的雨下得越来越大,但这丝毫没有阻挡他们的脚步。“下雨不是多大的事,有时候天冷的时候还得钻地沟、查漏点,用户需要我们,我们要把用户冷暖放在心上。”隋晨曦说道。

“我家是顶楼,供暖温度一直不太高。”市民姜先生介绍,一家人在冬天没少遭罪。后来,单元楼进行了改造,改造后室内供热温度明显提高。

采访中记者发现,居民家中“串改并”的效果如此明显,背后离不开这些管道“医生”的努力。“当时没少磨嘴皮子,我们换位思考,为用户提供合理的室内暖气系统改造方案,这样得到了用户的支持。”隋晨曦说道。

记者从开源东部热力公司获悉,隋晨曦班组通过“串改并”改造解决了高邮湖路24号楼、远洋新村4号等因管道腐蚀无法用热的问题,改造后居民对供热效果提升明显,得到了居民一致欢迎。截至目前,远洋新村已经完成改造的用户为270户,占小区总户数的一半。

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