诸城市民喊话平安银行,“两年了,终于预约上积分换购的大闸蟹了!”

2020-11-20 15:13 大众报业·半岛网阅读 (36143) 扫描到手机

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2020年11月20日,距离诸城市民刘先生(化名)从平安银行积分购买的兑换阳澄湖大闸蟹礼券已经过去两年的时间了,“这两年我预约提货,不是约满了就是没有货,从期待变成失望,两年了,好不容易约上了这大闸蟹,也不知道能不能如约到货。”

吃蟹难 消费者等两年才预约提货成功

2018年11月21日,刘先生在平安银行信用卡积分换购了“阳澄湖大闸蟹礼券,988型,公3.0两母2.0两10只提货券”,一共是99元,其中积分抵扣了21元,实际付款78元。这期间,刘先生按照提示到礼券提货平台多次预约,都显示已约满,直到平安银行信用卡积分兑换页面下架这款礼券,刘先生都没有预约成功。

2020年11月20日,刘先生再次提货,终于预约成功,“不容易啊,等这几只大闸蟹两年了才约上。”

等了两年才预约上,还不知道什么时候才能收到货,刘先生直呼,“这么个情况以后谁还敢买啊!”

投诉多“大闸蟹提货券”消费套路真不少

记者在网上随便一搜关键字,发现不少有关“大闸蟹提货券”的报道,有媒体戏称这礼券形式的大闸蟹是“纸螃蟹”,什么时候能吃到嘴里变成“香螃蟹”难上加难,有消费者直呼大闸蟹的“水”比阳澄湖还深。

看来,诸城市民刘先生担心的情况还真在其他地区出现过。近几年,随着蟹券的泛滥,兑换难、蟹券空转的情况时有发生。一般预约有时间段,一般蟹券商家会放开未来半个月至一个月的预约时间,循序渐进。可正是这个“预约”,难倒无数人。

据中新网报道,2019年,北京的消费者王女士两张不同商家的蟹券都没有兑换成功,其中一张从2019年9月份就开始兑换,天天显示预约名额满,到10月份才预约成功,商家说是11月发货。预约成功后,该商家发短信称,没有螃蟹了,可以兑换成毛巾或者床上用品四件套等。

还有消费者2019年的598型蟹券,显示为“湖面人家”阳澄湖大闸蟹,在2019年多次预约都不成功,每次都显示预约人数满,直到过了当年提货期限也没兑换成功。

预付费 消费者应注意规避风险

蟹卡优惠券是一种典型的预付消费方式,虽具备便捷性,但货不对板、有效期内商家拒绝提货的情况时有发生。在此,记者提醒消费者,在购买此类商品时要要注意商家的资质和信誉度,尽量选择有承诺的平台或商家,提前了解一下当下螃蟹的市场价范围,警惕超低价猫腻,要注意看清楚提货卡券上对大闸蟹重量及数量的说明,留意价格差别。要明确是否“去绳称重”,是否标注蟹卡兑换有效期,死蟹、缺斤短两如何赔偿等事项。

在购买各类蟹卡后尽快提货,避免卖家圈钱跑路,切勿轻信大闸蟹卡“终身有效”的承诺。如遇到蟹卡过期无法提货的情况,可以进一步与商家协商,协商不成的可拨打投诉举报热线12315反映情况,或者到当地消费者组织寻求帮助,也可以直接向人民法院起诉。

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