问暖热线“办了大好事”，“最美家乡人”点赞

半岛全媒体记者 王洪智

“这几天的问暖热线报道我一直关注,为老百姓解决了很多问题,真是办了件大好事。”接线现场,年过七旬的王菊秀老人来到半岛都市报社,向负责半岛问暖热线的记者诉说心声。王菊秀是位有着热心肠的老太,多年来,她总共捐出了5万多元退休金捐贫助困,经常参加各类公益活动。2018年,王菊秀获评“2018全国十佳最美家乡人”。作为半岛都市报的忠实读者,连日来,王菊秀老人也一直通过报纸关注着问暖热线,并被感动着。

“问暖热线为很多老人解决了供暖难题,特别是那位因为住院而耽误开通供暖的姚女士。我也是一位老人,对她的遭遇非常同情。幸亏热心的接线嘉宾帮她协调,最终帮她解决了难题。这篇文章看到最后,我的心里感到很温暖,为供热公司的特事特办点赞。”王菊秀说。半岛记者在办公室通过电脑向王菊秀展示了近日的接线情况。“这么多条线索,接听、记录加上转办,对接线嘉宾来说真不轻松,他们真是辛苦了。”王菊秀说。