李雪琴回应被中消协点名:直播数据造假称统计过程不知情

2020-11-22 22:55 大众报业·半岛网阅读 (54879) 扫描到手机

半岛全媒体记者 仲维莉

日前中消协微信公众号发布《“双11”消费维权舆情分析报告》。在报告中中消协点名汪涵、李佳琦和李雪琴,“大数据杀熟”、“不付尾款不能退货”、“双十一当天不能退款”等不合理规则也被当成了典型案例。随后11月20日晚,李雪琴通过短视频回应称:那场直播其作为嘉宾参与,工作职责就是和嘉宾、观众互动,活跃现场气氛,李雪琴及其工作室不参与任何形式的直播运营,对于所有数据方面的操作并不知情,主办方也不会告知。

李雪琴工作室称:“坚决抵制直播数据造假行为,支持电商直播带货,秉承真诚对待消费者、传播正确导向、遵守相关法律法规、促进行业健康发展的理念。经过这次事件后,我们会更谨慎做好前期工作,对直播带货合作方进行严格审核,努力加强规范。”

李雪琴被中消协批评直播带货人数造假,李佳琦同样被点名,原因是顾客买了东西只能退不能换。要知道能在直播间抢到东西是非常需要运气的,好容易抢到了,却因为尺码不合适只能退掉,怎么看都不合理。

对此李佳琦的回应是,因为那位顾客买的鞋已经售罄才导致没法换货,李佳琦直播间的客服及时联系了品牌方,在48小时内给了回复,也帮顾客办理了退款。

无论是李佳琦还是李雪琴都表示,事发之后自己第一时间采取相关措施解决问题,两人态度也还算诚恳。但也有人表示李雪琴是把自己撇清了,觉得她在消费观众对她的喜爱。不管怎么样,直播这回事,真的要好好管管了。

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