总部撤资,青岛韦纳教育面临关停!有的家长缴费近2万却一节课没上过
原标题:总部撤资,青岛韦纳教育面临关停!多名家长退费无门
近日,多名家长反映给孩子在韦纳教育报了英语班,由于未开课等原因申请退费,校方却一拖再拖,迟迟得不到处理。记者从韦纳教育青岛校区了解到,目前他们资金出现了问题,运营困难,解决方案是由新的教育品牌接手青岛几个校区,原有的师资和剩余课时都不会改变,保证学员们正常上课。西海岸新区教体局工作人员核实后也告诉记者,此前确实有接到家长关于韦纳教育退费难的反映,工作人员曾约谈校方并给其下达督办单,要求尽快给家长们退费。
报班后迟迟不开课多名家长退费无门
“我们是2019年11月2日在西海岸新区新城吾悦广场的校区给孩子报的英语班,交费金额19813元,一直未开课,一节课也没有上。”一位家长表示。
由于疫情的原因,2020年7月7日,这名家长来给孩子办了申请退款手续。8月份,校方工作人员表示,疫情期间为了保证企业的健康运营,退费周期由原来的当月申请次月到账改为三月内到账。“我们也体谅他们不易,同意三个月之后退。”家长说。
9月份,这位家长申请的退费仍然没有完成,再次联系校方工作人员,对方回复称“今年退费特别慢,查不到具体退费日期,只能尽力安排不超过退费周期。”10月底,家长无奈向校方提出分期退费,一点一点回款也可以接受。但校方仅表示“下午开会再研究研究。”
直到现在,这位家长依然没有收到当初支付的学费。“我们实在没有办法,向好几个部门举报,都没有作用,校方理由就是没钱。要求退费的家长有好多,都没有给退。”家长说道。
总部撤资无法运营学员将由新机构接手
韦纳教育青岛校区负责人纪女士告诉记者,韦纳教育整个品牌的资金链出现断裂,目前的解决方案是由新的教育品牌接手青岛几个校区,原有的师资和剩余课时都不会改变,保证学员们正常上课。“最近一直在沟通确认这件事,之后会正式发通知。”纪女士表示。
更换品牌是否影响原来的课程体系?对此,纪女士表示,“老学员还是按照原有的课程体系上课,但是这个品牌有自己的课程体系,家长可以自愿选择。”
针对部分家长只想退费不想继续上课的情况,对方说道,“韦纳教育是直营机构,总部是青岛校区的大股东。现在总部那边出现了问题,从青岛这边撤资了,也影响到青岛校区。”纪女士继续补充道,“因为我们的学生非常多,不能一关门跑路,把学生们的课时都浪费掉,这是不负责任的。所以我们找了新的品牌,按照原校址去接手青岛校区。”
纪女士告诉记者,这是韦纳教育青岛校区的解决方案,福建总部的校区会将学员分流到其他机构完成剩余课时。
资金链断裂无法退费相关部门将持续关注
西海岸新区教体局工作人员核实后表示,8月15日曾接到家长关于韦纳教育吾悦校区退费难的投诉,工作人员随后对该校区负责人进行了约谈,并于11月初给其下达督办单,要求校方尽快给家长们退费。
“据我们了解,由于疫情原因,韦纳教育资金链出现断裂,校区负责人大上个周去总部福建那边筹钱,说当时交了一部分管理金。”工作人员告诉记者,“但是福建那边也出现问题了,筹款不力,所以一直无法给家长们退费。”
工作人员表示,将继续对此事保持密切关注,记者也将持续关注此事后续进展。
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