从“站着买票”到“坐着买票” 潍莱高铁新建车站采用开放式售票

今日（11月26日），潍莱高铁正式通车运营。据了解，随着潍莱高铁的通车，新建车站昌邑站、平度站、莱西站将采用开放式售票，便于售票员与旅客面对面、零距离沟通。

开放式售票是指取消原人工售票台玻璃隔断，通过开放式服务台为旅客提供服务。开放式售票台降低了操作台高度，从110厘米降至76厘米，以45度视角开拓工作人员与旅客双方的视野，新增了半坐式吧台椅，旅客可以从以往站着买票变为坐着买票。

据悉，整个售票过程中，铁路工作人员与旅客可以面对面进行交流，便于旅客感受更专业化、人性化的服务。同时，售票台顶部还设置了售票窗口显示条屏，使用定点音响，让旅客高效获得声音信息。

此外，售票台还配备POS机、扫描枪、验证设备、制票设备等设备，实现人工售票与公安制证窗口合署办公。