打造全新生态链 新时代文明实践的“城阳路径”

半岛全媒体记者 胡蕾

努力把青岛建设成为开放、现代、活力、时尚的国际大都市，离不开精神文明增进共识、凝聚力量、提振信心、鼓舞士气。一棵“蒲公英”，绽放万千“文明花”，让新时代文明实践像蒲公英一样落地生根。作为山东省第一批、全国第二批新时代文明实践试点区，城阳区探索走出了一条把文明实践“送”到手中、把文明之花“种”在心头的“城阳路径”，打造了新时代文明实践的全新生态链。

全区新时代文明实践志愿服务总队成立暨帮扶志愿活动现场。

强信心<<<

一群“红马甲”，一座“阳光城”

“有时间做志愿者、有困难找志愿者”“我为人人、人人为我”。近年来，在城阳区，“志愿服务”四个字日益深入人心。无论是扶危济困，还是文艺惠民，无论是生态环保，还是邻里守望，在居民需要的地方就一定有志愿者的身影。

面对突发疫情，城阳区河套街道文明实践志愿者协助做好核酸检测登记工作。

疫情防控期间，城阳区更是将实践阵地作为阻击疫情、联防联控的主战场，将志愿服务作为阻击疫情、战胜疫情的生力军。组织发起了“阳光城阳·全民战‘疫’”志愿服务行动，共有3.4万名志愿者参与疫情防控，这些机关党员志愿者、平安网格志愿者、民兵志愿者、巾帼志愿者、青年志愿者、文艺志愿者、社会志愿者等，成为宣传宣讲、卡口值守、消毒消杀、服务帮办等服务的重要力量，筑牢了基层疫情防控的最后一道防线。开设了“阳光战‘疫’·文明实践微讲堂”专栏，邀请道德模范、志愿达人、专家学者、融媒体主持人等录制微视频，每天一期，引导人们强化尊重自然、保护动物的生态文明意识，养成讲文明、讲卫生、讲科学的健康生活方式。依托青岛瑞阳心语心理新时代文明实践站，在全国率先开通了面向武汉的心理援助热线，开设了“心理帮扶在线”“心理咨询热线”双线服务。

青岛红十字蓝天救援队在疫情期间，帮助社区、企业、学校开展消毒消杀。

一场战“疫”，考验了城阳区新时代文明实践的“成色”，促成了文明实践志愿服务方式的探索和提升，打通了宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。

据了解，新时代文明实践工作开展以来，城阳区整合党建、宣传、文化、卫生、教育、群团等各方资源，成立了以区委书记为总队长的新时代文明实践志愿服务总队，组建了“8+8+10”文明实践志愿服务分队，包括8支街道志愿服务分队，8支三级宣讲巡访团、党员干部、先模人物、阳光使者、健康卫士、文化文艺志愿服务协会、萤火之光志愿联盟、“志愿楼长”分队，10支全区志愿服务骨干团队，以及660支特色小队、9万余名志愿者，打造了一支全域参与、专兼结合的文明实践志愿队伍。

疫情之初，瑞阳心语新时代文明实践站开展面向全国的双线服务。

聚民心<<<

志愿服务“就近派单”，文明存进“积分银行”

“冬季是一氧化碳中毒事故的易发季节，现招募志愿者逐户宣传防范一氧化碳中毒、自救等知识，确保居民安全取暖过冬”。这是日前潮海东新时代文明实践站在城阳区文明积分网络平台发布一条“派单”信息，吸引了不少志愿者报名。

今年7月3日，城阳区新时代文明实践积分平台正式上线，城阳区在全国首创的志愿服务“滴滴打车”模式也同步运行。一段时间以来，城阳区在新时代文明实践新天地建设城阳区志愿服务中心，统筹协调全区志愿服务工作，完善志愿服务注册、培训、孵化、考核、嘉许等机制，努力把中心建设成为开展志愿服务的广阔舞台。个人、单位、社区可以通过线上“文明实践”积分平台发布志愿服务需求，附近的志愿团队、志愿者可以接单，志愿服务中心就近派单，形成“百姓点单、中心派单、志愿者接单、群众评单、积分奖单”相贯通的工作模式，打造“15分钟志愿服务圈”，实现了志愿服务供需的有效对接。

城阳区志愿服务广场启用仪式暨首场志愿服务大集活动在城阳区新时代文明实践新天地举行。

同时，依托融媒体技术对文明实践站建设和市民参与志愿服务、文明实践活动进行量化打分。市民通过微信号申请个人账号，从“爱城阳”APP登录“城阳文明实践”模块，进入“文明实践阵地”和“文明积分银行”。“文明实践阵地”按照“阵地建设、规章制度、队伍建设、活动开展、群众参与、宣传报道”量化积分，每年评选40个三星级、四星级、五星级实践站，分别给予2万元、4万元、6万元奖励。“文明积分银行”是个人参与志愿服务和文明实践获得积分认证，享受物质奖励的重要依据，主要分为“我的积分”和“兑换积分”两大模块。其中，“我的积分”是市民参与文明实践活动、提供文明线索、获得荣誉称号、贡献社会的累计分值，是评选星级志愿者的重要依据。“兑换积分”将“我的积分”变化为“流动的奖励”，可享受积分平台折扣物品，免费停车、理发等服务，开展积分爱心帮扶，参与兑换积分后，自己的积分根据“兑换分值”进行扣除，通过积分平台的使用，进一步提高了志愿者的归属感、自豪感、荣誉感，吸引了更多的市民参加文明实践活动。

暖人心<<<

用身边人说身边事，用百姓话说百姓事

“‘帮’字入手，温暖实践”是城阳区文明实践的工作特色。

“现在每次参加完志愿活动回来，我们都会在家里召开一个‘小会议’，讨论讨论志愿服务的过程中还有哪些不足，怎样在下一次活动中提供更加优质的志愿服务，每次都能聊得热火朝天的。为别人带去帮助，还能净化我们的心，让我们家的生活处处充满了正能量。”今年33岁的李腾腾是城阳街道后田社区的一名普通居民，但说起他的家庭，社区居民无不竖起大拇指。59岁的父亲李夏，9岁的女儿李子怡，和自己的妻子隋振琴，全都是社区关爱志愿服务队的成员，都对志愿服务“上了瘾”。

在城阳区，像李腾腾这样的志愿者家庭有很多，他们亲身践行、倾情投入，以自身的热情投身到基层社区帮老、帮困等各个领域，各尽所能、各展所长，也影响带动着更多的身边人加入其中，奉献其中。

中国好人、青岛市城阳区生态保护文明实践站站长徐立强入社区、入学校宣传野生动物保护知识。

一段时间以来，城阳区围绕帮老、帮困、帮病、帮残、帮教、帮事、帮心志愿服务“七帮”项目，广泛开展各类文明实践志愿服务活动。如围绕“帮困”项目，发动文明单位与莱西市日庄镇、马连庄镇10个贫困村进行结对帮扶，组织1437名志愿者长期结对帮扶1437户困难家庭；围绕“帮事”项目，积极发挥社区“志愿楼长”作用，助力社会治理。棘洪滩街道组建基层志愿调解队伍和“张菽娟”调解室，登门讲解政策，化解矛盾；围绕“帮病”项目，创建“向日葵”家庭医生服务品牌，向日葵志愿者达600多人，定期上门服务，解决了病患家庭的实际困难；围绕“帮老”项目，针对6000多名孤寡老人、贫困老人、空巢老人，发动志愿者广泛开展陪伴过节、拉呱聊天、健康义诊、打扫卫生、义务理发志愿服务活动；围绕“帮心”项目，充分发挥专业和社会志愿团队作用，从“思想、精神、情绪、心理”四大方面，开展思想铸魂、情感交流、真情陪伴、心理健康服务等活动，构建了和谐的人际关系、家庭关系、社区关系。组织建立瑞阳心语文明实践站，面向社区居民、企业职工、中小学生等开展“阳光心灵”免费心理健康服务600余场次。

疫情期间，城阳区夏庄街道上山色峪社区文明实践志愿者为社区居民提供免费理发服务。

“七帮”路上，从一个家庭到一个社区，从一个人到一群人，从量变到质变，城市文明水平的彰显，需要典型引路、需要榜样力量，更需要众人拾柴、聚少成多。自2017年3月开始，城阳区每天在传统媒体和新媒体同步讲述一个城阳故事，目前已讲述近千个，编辑出版了《城阳故事》《城阳故事2018》《城阳故事2019》系列图书。每周两次在各大媒体同步刊播《阳光城阳 道德力量》微视频，共刊播各类道德典型微视频120余个，深受市民喜爱，形成刷屏效应。依托各级文明实践阵地，开展千场城阳故事汇活动，用身边人说身边事、用百姓话说百姓事，弘扬正能量。以“城阳身边好人”月评、“青岛市文明市民”“山东好人”“中国好人”推荐为载体，号召基层广泛开展道德模范选树宣传活动。自2015年起，每年召开道德模范表彰大会，隆重表彰获评的各级道德模范，并对各级道德模范给予1000元到3万元的奖励。通过好人评选、城阳故事讲述、道德模范巡讲巡演等一系列活动，让市民在参与道德实践中不断提升素质，营造崇德向善、见贤思齐的浓厚氛围，以“德治”促进基层治理。

筑同心<<<

打通“最后一公里”，画好基层治理“同心圆”

“我是从文明实践积分平台上看到了新时代结婚礼堂为适婚青年提供了这么一个免费举办新式婚礼的地方，很符合我们年轻人追求的新风尚。集体婚礼形式新颖，流程简约，富有仪式感，充满时代气息，非常具有纪念意义。”今年9月26日，城阳区新时代结婚礼堂迎来了4对新人的集体婚礼，参加婚礼仪式的新人王先生如是说。

自被确定为全省、全国新时代文明实践中心试点区以来，城阳区围绕移风易俗、倡树新风，创新建设了全省首家新时代结婚礼堂，为新人举办富有仪式感、喜庆感、浪漫简约的新时代婚礼，目前已为108对新人举办了新时代婚礼。

围绕“帮病”项目，城阳区疾控中心“小花”志愿服务队为幼儿提供接种服务。

如何以新时代文明实践为推手，有效助力基层社会治理，画好基层治理“同心圆”，这是城阳文明实践的探索重点和努力方向。经过近两年的试点工作，逐步形成了富有特色的“一三五七”工作思路，其中，“1”是以学习实践习近平新时代中国特色社会主义思想为主题；“3”是打造“区中心、街道实践所、社区实践站”三级组织体系和阵地建设架构；“5”是做实“帮、延、践、新、考”五字要求，在“帮”上做文章，“延”上下功夫，“践”上求实效，“新”上出特色，“考”上抓落实；“7”是落实“有机构、有编制、有阵地、有队伍、有经费、有活动、有平台”七有标准。开展“讲帮评乐庆”文明实践活动2万多场，参与实践活动200万余人次，国旗下的微宣讲、新时代婚礼等9项创新工作入选省、市文明实践创新案例。

城阳街道后田社区宣讲志愿者参与国旗下微宣讲活动。

截至目前，城阳区已打造1个区级新时代文明实践中心，8个街道级新时代文明实践所，227个社区新时代文明实践站，形成了“名称标识统一、功能职责明确、运行使用高效”的区中心、街道实践所、社区实践站三级组织体系和阵地架构建设。同时，将文明实践阵地不断向园区楼宇、企业孵化中心延伸，向90条公交线路延伸，向17处广场、72个口袋公园延伸。建立了新兴青年群体新时代文明实践站、城阳蔬菜批发市场实践驿站、海上文明实践站等特色实践站，实现了群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。