诸城小伙买的北京现代车出问题,4S店检查后……

2020-11-27 15:13 大众报业·半岛网阅读 (58826) 扫描到手机

近日,记者接到诸城一车主反映,2018年在诸城北京现代合众4s店买的北京现代领动汽车,今年10月份车辆在保修期内出现了抖动、异响,跟店里反映情况后一个半月都没处理好,无奈之下车主拨打了12315消费者服务热线。

11月25日,记者与当事人一起来到诸城北京现代合众4S店,工作人员称:“经过检查,这位车主的喷油嘴堵了,原因可能是因为汽车使用情况不好、路况不好等,最大的原因是因为燃油品质不好。”工作人员表示,这么长时间没处理好,是因为喷油嘴是韩国进口的,配件这两天才到诸城。

车主表示:“我一直在中石油加的,都有记录,怎么可能油不好?一个多月没给我处理好,要不是市场监督管理局工作人员到这,哪能这么快解决?我的车本来是四缸,现在是三缸工作一直异常工作了一个半月,我想让4S点给我延长保修期并赔偿一个多月的损失。”

经诸城市消费者协会介入,诸城北京现代合众4s店已经为车主更换喷油嘴,并申请延长保修期及相应赔偿,但能否申请成功结果未知。

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