因疫情耽误练习申请退费 瑜美人瑜伽馆迟迟未退完全款

2020-12-16 14:33 信网阅读 (49856) 扫描到手机

原标题:因疫情耽误了练习 瑜美人瑜伽馆迟迟未退费

信网12月16日讯 市民张女士年初在青岛瑜美人瑜伽馆香江路店(以下简称“瑜美人”),报名了全日制教培班,一共交纳了9800元的费用。因疫情原因无法到店内上课,随后便向瑜美人提出退费。在双方协商过程中瑜美人向张女士退还了5000元,剩下的费用却迟迟没有动静,这让张女士犯了难。记者联系到瑜美人,工作人员表示,退费的事情还在跟张女士协商中,因店里资金流动出现了问题,余下的款项目前无法支付。

瑜美人瑜伽馆位于西海岸新区香江路82号,市民张女士在今年年初在店内报名了全日制教培班。本打算报名后能有个专业的地方学习瑜伽,可没想到今年年初爆发的新冠疫情,让张女士原本的打算泡了汤。“我交了钱之后还没开始上课,疫情就爆发了,当时也不能去店里上课了,就想着跟店里申请退费。”

张女士表示,自己学习费加考试费一共交了9800元,疫情期间店里开设了网课,自己只跟着上了半天的视频课,随后便向瑜美人提出了退费。“扣除我上视频课的钱,瑜伽馆要退我9600多块钱,上个月月底好不容易退了5000元,剩下4000多却一直没了音信。”

来源:当事人

对此,记者联系到瑜美人瑜伽馆,该店工作人员告诉记者,目前退款的事情还在与张女士协商,剩下需要的款项希望客户多给店里一些时间。“我们也已经跟客户进行过协商,一共会退还9000块钱,目前已经退了5000了,剩下的余款会以最快的时间转给顾客。”

随后,工作人员告诉记者,疫情期间店内开设了网课的方式进行上课,张女士也通过网课方式进行了上课。“我们当时建了一个群,每9个人上一起上一节网课,老师和学员一起开视频上课。虽然客户跟我们说只上了一节课,但是资料都是统一发在群里,大家都可以看的。”

除此之外,该工作人员表示,网课的视频都是录播,上完课后都会统一发到群里,学员可以看回放,所以无法判定张女士是否只上了一次视频课。他还表示,因店里目前的资金流水问题,不足以支付剩下的款项,所以才一直协商到现在,剩余的款项预计会在明年年前退还给客户。 信网记者 陆彦蓉

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