海棠公馆供暖温度不达标 金源热电称将入户整改

2020-12-29 17:50 信网阅读 (541379) 扫描到手机

信网12月29日讯 “连着好几年供热温度都不达标,金源热电什么时候能给解决?”近日,多位即墨区海棠公馆一期业主反映称,小区交付以来冬天供暖温度总是不满18度,多次与供热企业金源热电投诉反映,但对方至今也没有给出一个令人满意的答复。金源热电负责人表示,此事属实,已经与没有经过私自改装采暖结构的业主们达成入户整改协议,将挨家挨户进行整改,并确保整改后供热温度达标。

海棠公馆小区位于青岛市即墨区中华路甲10号,近日,该小区部分业主反映称,自己家冬天供暖温度不足规定的最低温度18度。“交房四年来温度就没达标过,每次跟供热企业投诉,对方就用设备坏了之类的理由搪塞过去,年年如此。”

另一位业主说,小区里申请供暖的业主有210户左右,其中近40户温度都不达标,占到供暖总户数的20%。“同样是金源供热,万科能达到27度,而我们小区,晚上下班时间能烧的热点 ,八九点以后和第二天早晨暖气片就凉。”

“多年供暖一直如此,每年会有好几次说设备坏了,停暖了。就这个问题投诉过很多次了,金源热电就只是测测温度,至今没有实际解决方案。”对此,业主们提出诉求,要求相关部门介入调查处理,督促供热企业进行整改,保证小区供暖温度在18度以上,给居民们一个温暖的家。

针对业主们反映的情况,信网联系到给该小区供热的青岛金源热电有限公司,对方工作人员表示,此事属实,已经与没有经过私自改装采暖结构的业主们达成入户整改协议,将挨家挨户进行整改,保证整改后供热温度达标。

该位工作人员称,刚开始供暖的时候,确实有供热温度不达标的问题,在通过一些技术手段进行调整后,已经改善了很多,但仍存在部分业主家中温度不足18度。“剩余温度不达标的业主中,有一部分业主在装修时进行了私下改造,由暖气片供热改成了地暖供热。改变了采暖结构,进而导致室内温度偏低。根据相关规定,这部分业主我们只提供改造方案指导,不负责入户整改。”

“剩余没有改动采暖结构且温度不达标的业主,大概有十几户。这部分业主我们会一对一进行入户整改,直到室内温度达到18度。”工作人员告诉信网。

信网查询了解到,根据青岛市相关规定,在用户供热设施符合设计规范,不改变房屋及采暖系统结构、散热器没有被装修遮蔽的情况下,用户室内供热温度不低于18℃,厨房温度不低于10℃。经测定,确认被测房间供热温度不达标,属于供热单位原因的,供热单位应当采取措施,保证供热温度达到规定标准。

即墨区住房与城乡建设局工作人员表示,近期暂没有关于海棠公馆小区供热温度不达标的大面积投诉。

“若有供热温度不达标的情况,居民可以拨打即墨区住建局公共事业管理科电话0532-86658370进行反映,相关工作人员将协调供热企业,上门进行测温、调试,确保温度达到标准。”工作人员告诉信网,如果供热企业进行推脱或敷衍处理,也可以拨打该号码进行投诉,将有工作人员协助处理。 信网记者 王琪


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