一节课没上门店却迁址无法退课 Aloha承诺退还90%学费

2020-12-30 16:59 信网阅读 (147602) 扫描到手机

原标题:一节课没上门店却迁址 Aloha承诺退还90%学费

信网12月30日讯 于女士2018年5月份在市北区凯德mall三楼的Aloha门店购买了尤克里里的课程,由于怀孕的缘故一直未能到该门店上课。近期与门店的工作人员进行约课时却被告知,授课点将在几天后转至万象城门店,于女士表示该门店距离较远,于是便提出了退课申请,但门店却表示,因于女士报名时间过久无法退课。记者通过Aloha门店工作人员了解到,于女士报名课程确实已超期,目前正与财务部门商量,可退还其90%的费用。

2018年5月14日,于女士在Aloha门店报了几节尤克里里的教学课程 ,费用共计一千余元。由于于女士怀孕生孩子的缘故,一直未能到该门店上课。“最近联系老师想要上课,但是他们告诉我凯德不再授课了,让我去万象城的店,距离太远了我就想把钱给退了。”于女士说。

而在于女士提出退费的申请之后,Aloha门店的工作人员却表示,于女士购买的课程因时间过久无法退费,并提出了让于女士转课的建议。于女士表示:“我在买课的时候没有人跟我说过所谓的时间限制啊,课都没有上过钱也不给退,这样做法合理吗?”

根据于女士反映的情况,记者与Aloha凯德店取得了联系,相关工作人员表示,于女士报名了6节课程,有效期为1年,购课时并未签订合同,只是口头约定。因凯德门店在明年1月将授课点转至万象城门店,于女士便提出了退费请求,门店曾表示可以为其办理4个月课程延期,但于女士未接受该建议。目前该门店正与于女士进行协商,可以退还其90%的费用。“于女士在2018年报的课,共1056元,后来她跟我们说自己比较忙,一直没来上课。疫情期间商业体可能会出现变化,我们的授课点从明年1月开始转至了万象城的店,于女士觉得比较远要求我们退款,但是她报的课程已经超过了口头约定的一年时限,我们现在可以退还90%的学费,无法退还的那部分主要是老师提成等其他成本费用。”

购课时未签订合同,课程时限仅为口头约定,一节课没上的于女士可以主张全额退款吗?山东(青岛)元鼎律师事务所律师刘乔乔表示,口头告知是不被认可的,购课时应明确提示当事人该约定,否则条款无效。虽双方并未签订合同,但门店已经收费所以构成了事实合同关系,当事人在从未上过课的情况下,可以要求解除合同,退还大部分学费。“全额退款并不现实,毕竟是学员提出解约,违约在先,需承担一定的违约责任。”刘乔乔说。信网记者 王田

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