线上听、现场看、全力办，“星期三问城管”本期聚焦市北区城市管理

半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 钟栋

2021年1月6日，第23期也是2021年度第1期“星期三问城管”活动如期举行，本期活动邀请市北区城市管理局副局长郑树明作为上线嘉宾，就市北区的环境卫生、市政设施、园林绿化等城市管理问题，与市民进行互动交流。此次活动采取“线上听、现场看、全力办”的方式进行。

“线上听”——倾听民意、服务民生，架起城市管理“连心桥”

上午9时，记者在市城市管理局12319热线大厅里看到，市北区城市管理局副局长郑树明与市政、环卫、绿化、物业等科室负责人一起与市民朋友就市北区城市管理热点、难点问题进行交流，并将市北区城市管理惠民、利民政策向市民进行解读。

现场接线的2个小时里，市民踊跃参与，共反映市北区城市管理领域问题30个，主要涉及环境卫生清洁、垃圾分类、市政道路规划和交通、物业小区管理等方面，针对市民反映的热点问题，上线嘉宾全部一一解答并给出了解决路径和完成时限，承诺线下将逐一解决落实。

在接线现场，市北区城市管理局安排专人记录问题并及时进行责任分解，组织局机关和系统下属的市政、环卫、绿化等作业公司，针对市民反映的问题，第一时间安排工作人员现场查看并快速处置，力求问题及时有效解决。

“现场看”——现场观摩、全面展示，打造为民服务“示范点”

在线上活动进行的同时，市北区城市管理局还组织记者现场观摩了商丘路打通工程和河西街道厨余垃圾示范线路两个为民服务“示范点”。这两个点是2020年市北区城市管理局在民生领域为解决老百姓出行困难、提升人居环境质量工作的缩影和代表，也是践行城市管理惠民、利民理念的具体实践。

攻坚克难、全力推进，商丘路打通工程顺利完工

记者在商丘路（郑州路——舞阳路）打通工程项目现场看到，工人们正在有序撤除围挡、安装相关交通标识。据该项目负责人——市北区城市管理局市政科负责人亓小舟介绍，该工程起止点为郑州路至舞阳路段，道路总长度950米，按照双向四车道横断面实施，两侧各3米人行道、20米绿化带，道路等级为城市次干路。主要建设内容包括：征地拆迁、道路工程、排水工程、景观工程、交通设施部分专业管线铺设等。工程实施过程中，市北区城市管理局积极协调相关部门和单位，主动担当，全力攻坚，破解征地、拆迁难题，确保了项目按计划顺利推进。目前，工程项目施工已完毕，道路已具备通车条件。道路建成后，不仅将缓解区域交通拥堵的状况，方便周边学校、企业的出行，为居民创造了良好的出行环境，也进一步汇聚了商气人气，促进了区域经济持续发展。

创新突破、因地制宜，打造厨余垃圾示范线路

随后，记者又来到市北区河西街道，对市北区厨余垃圾示范线路进行实地观摩，此条示范线路串联起乐天家园、侨馨苑、富居园、紫金园、新都心苑、德馨筑家和天怡景园新区等7个居民小区，这7个居民小区目前已全部实现集中投放，基本实现了厨余垃圾和其他垃圾的分类投放，同时做到了按时出桶和分类运输。下一步，市北区城市管理局将以改善人居环境、减少环境污染为导向，以厨余垃圾示范线路打造为突破口，以线促面，扎实有序推进垃圾分类工作，不断提高垃圾分类工作实效。

“全力办”——认真督办、合力攻坚，解决市民群众“烦心事”

对于今天市民群众通过12319热线反映的30个问题，市北区城市管理局已第一时间在接线现场进行了责任分解，并已安排工作人员现场核实处置。线下，市北区城市管理局将逐一督办落实。对能办理解决的问题，马上整改到位，及时反馈来访群众；对短时间解决有困难的问题，也将想方设法、克服困难，努力完成整改，尽快落实见效，回应群众关切。对于群众反映的因工作职能交叉出现管理盲点、影响市容环境的某灯具市场周边无名道路管理问题，将主动协调相关部门，尽快拿出工作方案，多措并举，综合施策，合力攻坚，力争最短时间给市民群众一个满意的办理结果，切实解决群众的操心事、烦心事，让人民群众真正感到生活在我们这座城市，越来越方便，越来越温馨，越来越幸福。

据悉，下期“星期三问城管”活动将于1月13日围绕“户外广告、招牌管理”主题组织开展。届时，市城市管理局市容景观管理处相关负责同志将走进热线大厅，接听市民来电，广泛听取市民意见建议。敬请广大市民朋友踊跃拨打12319热线积极参与。

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2020年，市北区城市管理局在道路建设、环卫精细化管理、园林绿化等方面下足了绣花功夫。

（一）着力完善道路建设，城区服务功能进一步增强。

加快推进道路打通，助力北部城区产业集聚区建设。商丘路打通工程（郑州路至舞阳路段，长950米）全面完工，新增车行道16843平方米，人行道5631平方米。唐河路打通一期工程（金沙二支路—开封路段，长700米），正在进行雨污水管线以及管廊施工，预计2021年完成。

综合整治广兴里周边道路，为美丽示范街区建设奠定基础。对馆陶路和四方路历史文化片区的莱州路等12条道路进行了综合提升，实施了架空线缆入地、箱体整治及水气热等地下管线改造，铺设沥青2.5万平方米，人行道2万平方米。

实施精细化整修养护，提升道路通行能力。积极推进超期服役道路整修，完成了宁乡路、华阳路等8条老城区道路；强化道路精细化养护，全年共局部维修车行道3万余平方米，整修人行道板9.8万平方米，整修挡车柱2646个，整理路沿石5383米。

（二） 狠抓环卫精细化管理，城区环境品质进一步改善。

积极探索垃圾分类及环卫作业市场化改革。制定了《市北区推进垃圾分类和环卫作业市场化改革方案》，采用市场化方式，引进社会资本参与，引入大型企业先进的管理理念，成立了交运北洁（青岛）环境有限公司，参与10个街道的垃圾分类和环卫作业，提升了精细化作业水平，提高了政府资金使用效能。

加强环卫行业监管。突出抓好扬尘治理，制定机械化带水保障作业方案，合理调整作业路线，最大限度增加机械带水作业频次,对127条道路进行机扫作业，并对重点道路、重点区域增加洒水频次, 有效扬尘抑尘，确保路见本色；打造了38条省级示范路，全区省级示范路增加到56条。注重环卫硬件设施升级改造，突出规范化、人性化、智能化，在口袋公园、休闲街区新增公厕4座，改造小型压缩站4座、维修公厕7座，设专人定期巡查、维护，保证公厕环境干净整洁，全区有11座公厕被市环境卫生协会评为“百佳公厕”。

全力推进生活垃圾分类。坚持宣传引导与硬件设施建设同步推进，开展“星火”计划，培养垃圾分类志愿者讲师，为22个街道、7所学校建设完成了一处垃圾分类宣教场所，搭建了一套垃圾分类公众教育体系，举办大中型宣传活动22场，垃圾分类主题宣传活动1442场，参与居民38万余人，同时深入开展入户宣传活动，全区54万户居民基本实现全覆盖；多方动员加强基础建设，全区设置投放桶点6993处，其中四分类桶点1651处，设置智能回收箱225组，设置大件垃圾和装修垃圾临时堆放点447处，打造了大山宝城、鼎城、万科东第、北仲路73号、盛世美邦、黄金岁月等多种模式的集中投放点；精心设计分类收运体系，设置生活垃圾收运路线168条，收运车辆216辆，全部喷涂与收运垃圾相应的分类标志和颜色，分类收运基本覆盖全区。

（三）大力实施园林绿化，生态宜居品质进一步提升。

实施重点片区环境提升。突出创新中心核心区建设的龙头区域，完成大港区域武定路42号等6座楼体的外墙粉刷，邱县路沿线绿地苗木栽植及航标处楼体亮化等；完成欢乐滨海城区域瑞湖支路、昌茂路等多处地块的绿化提升。

多措并举增绿提质。坚持增绿量、建精品、强管理，完成了40条道路4.9万平方米绿化提升，建成徐州北路等10处立体绿化，整治瑞湖路及北岭山小西湖旁空地等裸土4400平方米；建成南丰路16号等8处口袋公园，完善了北岭山等7座山头公园的硬件设施，为群众提供便利的休闲游憩绿色空间。

加强园林绿化日常管护。重点开展绿地、绿化带、乔灌木的精细化养护，共清理死树1774株、枯枝4.84万处，浇水7.34万吨；修剪乔木6万株，绿地、绿化带203.5万平方米。