供暖温度不达标 青岛海岸万方新能源承诺一对一整改

2021-01-08 19:17 信网阅读 (52217) 扫描到手机

原标题:供暖温度不达标 万方新能源承诺一对一整改

信网1月8日讯 “都2021年了,作为新建小区,还有在家穿棉袄开电暖器的吗?”近日,市北区联城海岸锦城小区的业主反映称,小区供暖多年,温度不达标,多次与供热企业万方新能源反映,但对方至今也没有给出一个令人满意的解决方案。青岛海岸万方新能源投资管理有限公司工作人员告诉信网(0532-80889431),确有部分业主家中供暖温度不达标,主要由室内供暖结构不合理和管道堵塞两方面原因造成,现已和该部分业主们达成一致,将挨家挨户进行落实,给出解决方案。

张先生是市北区联城海岸锦城小区的业主,近日,他反映称,自己家自小区建成入住以来,每年冬天都会被供暖温度不达标的问题所困扰。“这片小区大多住着回迁老人,拿我家来说,每年供热费用都会一分不少,但是冬天还得给老人买电暖器,铺电褥子,老人在家还得穿棉袄。”

“之前把希望寄托在供热公司上,去年不热,也反映了,今年应该暖和了吧。结果,每年冬季供热期间,看着室内的温度表满满的都是失望,一年复一年,什么时候是个头?”张先生对此十分困扰。

张先生表示,不仅仅是自己家,好多业主家里温度都不达标,“这都2021年了,作为新建小区,还有供热期间在家穿棉袄开电暖器的吗?”张先生希望相关部门介入调查处理,督促供热企业进行整改,保证小区供暖温度达到18度的标准,给居民们一个温暖的家。

针对业主反映的情况,青岛海岸万方新能源投资管理有限公司工作人员告诉信网,确有部分业主家中供暖温度不达标,主要由室内供暖结构不合理和管道堵塞两方面原因造成,现已和供暖不达标的业主们达成一致,将挨家挨户进行落实,给出解决方案。

“我们现在99%业主家里温度都能达到标准,有一些不达标的是家里设施有问题,采暖管铺设的不够或者管道有堵塞这种情况。”工作人员称。

“今年来投诉的业主,我们都入户测温了,不达标的大概有十几户,我们跟业主协调的是入户给做一个诊断,看看到底什么原因导致供暖温度不达标。”工作人员告诉信网,后续会针对性给业主出改造方案,业主如果愿意可以自费进行改造。

青岛市城市管理局工作人员告诉信网,若有供热温度不达标的情况,居民可以拨打城市管理局服务热线12319进行反映,相关工作人员将协调供热企业,上门进行测温、调试,确保温度达到标准。

同时,工作人员也提醒市民,按照《青岛市供热条例》的相关规定,供暖温度不达标的业主若想要退供暖费,需要保存一个测温记录,“由供热公司上门测温,测完温后会有一个测温单据,业主和供热公司双方签字各执一份,待到供热季结束后,由供热公司统一结算。” 信网记者 王琪


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