小举动，大温暖，即墨区第二人民院神经内科收到患者暖心感谢信

2021-01-10 23:26 大众报业·半岛新闻阅读 (69977) 扫描到手机

原标题：小举动，大温暖，即墨区第二人民院收到患者暖心感谢信

半岛全媒体记者王磊

“无需阿谀奉迎，不是歌功颂德，只是我这几天的一点感受……我发自内心向他们表示衷心感谢和真诚的祝福。”1月6日，即墨区第二人民医院神经内科收到一封患者饱含深情的感谢信，真挚的话语让医护人员收获了寒冬里最温暖的一束阳光，也彰显了医患之间彼此的真诚与和谐。

近日，家住即墨区金口镇的孙大爷因为“肺炎”收治在即墨二院内一科。住院期间，孙大爷的所见所闻及亲身经历，使他感受到了医院的温暖。为了表达感激之情，孙大爷出院时将一封感谢信送到医护人员及院领导手中，满满的两页纸，字里行间流露出浓浓的真情。从专业治疗护理到日常生活琐事，医护人员用关心、细心和爱心为孙大爷提供了温馨、专业和优质的医疗护理服务，感谢信里发自肺腑的话语是对医护人员最大的肯定和鼓励。

信中提到，“贵院硬件投入建设和院容院貌改造为患者提供极为方便的条件，与此同时，文化氛围也大大提升。营造出了仁心、仁术和患者至上的气氛”。走进即墨区第二人民医院，整洁干净的门诊大厅、摆放有序的共享轮椅、新建的箱式电梯及扶手电梯，不仅给患者提供了安全、舒适的就诊环境，而且大大缓解了行动不便患者的就诊需求；身穿绿马甲的“一家亲”志愿者主动为病人进行导医、咨询、取药、陪同检查、取送检验报告单、推轮椅、推担架等志愿服务，为患者送去了实实在在的方便；眼科、五官科、脑外科、内镜中心等新进的先进设备，使即墨区第二人民医院诊治水平得以提升；与三级医院医联体的建立，在双方医院的共同努力下，有效填补了医院高端医疗资源空白，让居民可以足不出户在家门口就享受到优质高端的医疗服务，先后为近6000名患者解除了沉疴痼疾，造福了一方百姓。

（配图为放射科志愿者收到锦旗场景，与本文无关）

“我是个外行，看不出哪个大夫的高明医术，但我看出他们的仁心和医德，这应该就是人们称颂的悬壶济世、仁心仁术吧，护士们几乎是跑着为病号换药打针，看不出也听不见一声抱怨，我们都很感激。刁海霞医师对待患者像家人，嘘寒问暖、关心体贴、安慰鼓励；刘护士、兰护士、时护士工作认真，动作熟练；王护士帮孙大爷挑手中扎的刺，还有很多，举不胜举”。孙大爷说，这一桩桩、一件件的事，被他深深地记在了心里，使他在住院期间感受到了人间最温情的一面。

对此，即墨区第二人民医院相关负责人表示，真心换真情，这样的医患关系也正是他们所期所盼的，“其实，这只不过是我们的举手之劳，信中所写的是我们每一位医务人员都应该具备的最基本的品质。”

据了解，即墨区第二人民医院地处乡镇，年轻人大部分出去打工，留守的都是老人和孩子，医院服务的就是这些弱势群体，这部分人更需要用更多的爱心、耐心去服务好。这是在二院住院的一位老校长，出院后写的一封表扬信。即墨区第二人民医院这位负责人表示，朴实的话语，感人的事例，让他们感动的同时，也身感肩上压力的巨大，“我们一定在全力做好新冠防控的同时，以一流的技术和服务，报答老百姓对二院的厚爱！”

古人曰：“医者，必当有仁心、仁术、仁德、仁信”。赠人玫瑰，手有余香！也许一封小小的感谢信，对于患者来说，不足以完全表达内心对医护人员的感激之情，但对医护人员来说，患者的认可和满意就是他们最大的收获，也是他们最珍贵的礼物，将激励着全体医务人员不畏艰难，勇于进取，用所学、用真心、用仁心去挽救每一位患者，帮助每一个生命。