城阳故事 | 杨建军——“只要乘客需要我,我义不容辞”

2021-01-25 14:52 大众报业·半岛网阅读 (19858) 扫描到手机

半岛全媒体记者 葛梦杰 实习生 邵丽珊

近日,一条公交车司机在行驶中路遇摔倒老人靠边停车后,一路小跑扶起老人的视频在网络上引来无数人的点赞,也为寒冷的冬天增添了一丝温暖。视频中的驾驶员名叫杨建军,今年46岁,是惜福镇街道杨家村社区的一名居民,也青岛城运控股集团城阳巴士第三分公司的一名公交车司机。

“乘客至上,服务为本”,这是杨建军一直坚持的服务理念。用真诚和爱心对待每一位乘客,用微笑拉近与乘客的距离,让温暖一直环绕于十米车厢。

也正因为如此,遇到老人摔倒扶还是不扶,面对这个对于很多人来说可能非常敏感的问题,杨建军却说:“我一定会扶,而且当时的情况让我没有过多的时间去思考,如果当时没扶,一旦出现了意外,我肯定会非常内疚。”

为了利用空闲时间帮助更多的人,杨建军还加入了阳光救援队,经常跟随队里参加一些救援活动。

2020年11月29日,杨建军驾驶111路公交车从前金社区公交站出发行进到百福路正阳东站的时候,发现了一位在马路边摔倒在地的老人,杨建军向车内乘客解释后赶紧停下车向老人的方向跑了过去,扶起摔倒的老人。杨建军怕老人受伤不舒服,想送她去医院检查,但老人坚持说她没有什么大事。经过询问老人已经88岁了,家里还有92岁的老伴等她回家,本来想乘坐公交车前往傅家埠,但是途中不小心摔倒了。杨建军听闻后对老人说自己的车也到傅家埠,并搀扶着老人上了111路公交车。再一次确定老人没事之后,杨建军继续投入到了工作中。

杨建军帮扶老人的视频是被乘客拍下来的,网络发布后着实“火了”起来。“这是一件小事,没想到会得到这么多人的点赞肯定,我想如果换成其他人,也会和我有相同的选择。”杨建军的暖心小举动,却彰显着大爱,为社会又增添了一份正能量。

了解杨建军的同事告诉记者,工作中的杨建军爱岗敬业,生活中他本就是一个热心肠,不仅是阳光救援队的一名志愿者,还总是积极参与各种社会公益活动,每年到了重大节日,杨建军都会和同事们一起去看望需要帮助的老人,参加一些公益活动。

只要一有空,杨建军就会和同事一起去探望对口帮扶的老人,为老人送去生活物资和冬日的温暖。

今年重阳节,杨建军提前准备好了米、油等日常生活用品,像往常一样去看望公司定点帮扶的两位老人。杨建军说,老两口都70多岁了,老太太前一段时间不小心煤烟中毒,身体还未完全恢复,她的老伴患有脑溢血,基本不能自理,都是老太太在照顾,医药费各方面的负担比较重,家里情况确实很困难。所以,只要一有时间,杨建军便和同事一起去看望他们,给老人带去一些生活物资,帮老人打扫一下卫生,陪老人聊天解闷儿。“相比于他们,我们的生活条件实在是太好了。在自己的能力范围内,能多帮一把就多帮一把。”杨建军说。

一步一个脚印,干一行爱一行,杨建军用自己的实际行动获得了大家的肯定,受到了社会的赞誉。2019年,他还荣获了青岛市公交集团劳动模范荣誉称号。“为乘客服务是一名公交驾驶员的责任与本分,只要乘客需要我,我义不容辞。”杨建军说,他会坚持用自己的行动带动身边更多人参与到公益活动中,为社会增添温暖与正能量。

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