1月28日起春运正式启动 青岛至上海最快1小时55分

2021-01-27 17:13 大众报业·半岛网阅读 (17698) 扫描到手机

半岛网1月27日讯  2021年春运于1月28日正式启动。今年春运较去年延后18天,至3月8日结束,共计40天。春运期间客流不确定因素增多,受疫情防控形势需要,旅客出行总量、去向分布、出行规律都发生较大变化。旅客出行以刚性需求为主,旅游客流、务工客流较往年大幅减少,省内客流占主要比例。

疫情防控措施更有力。全面加强车站防控工作,加强客流疏导,做好旅客进出站体温检测,落实旅客佩戴口罩措施,保持“一米线”安全距离。严格落实车站通风换气、卫生保洁、日常消毒等措施。及时处置疫情,落实旅客预留隔离席位措施,发现发热旅客,立刻启动应急预案,及时移交地方防控部门。

运力供给调整更有效。春运期间,青岛火车站(含青岛北站)将精准调整运输能力,满足旅客出行需求和疫情防控需要,具体列车开行信息请关注12306网站和车站公告。青岛去往上海动车经由青盐铁路、盐通铁路、沪苏通铁路直抵上海,最快运行时间4小时54分钟,与经由胶济通道、京沪高铁去往上海的列车相比,运行时间缩短1小时55分钟。

线上线下购票更方便。2021年1月29日(售票日期)起,铁路车票预售期调整为15天。因行程改变需退票的旅客,免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上。12306售票服务时间延长到每日5:00至23:30,线上也可改签当日24点前其他列车车票,为旅客提供方便快捷的线上服务体验。线上退票业务办理时间优化至全天候24小时,退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前。车站自助售票设备新增退票功能,随时满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求。对现金购票和已取报销凭证的旅客,可先在12306网站办理退票手续,180天内到任一车站领取退票款项,有效避免旅客到车站聚集。

旅客出行体验更温馨。为重点旅客提供人工售票、人工问询引导和人工验证检票等全程无忧服务,保障老年及脱网人群线下服务需求。设置急客绿色通道,保障特殊重点旅客出行便利。增设团体旅客电话19862861119,为团体旅客提供定制服务,青岛北站新增互联网订餐服务,旅客出行体验更美好。

半岛全媒体记者 徐圆

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