崂山文旅委创新再发力深度实施“鼓励创新在崂山”活动

半岛全媒体记者 刘红 通讯员 王珍佩 赵文超

为促进崂山区文旅产业管理服务再升级，推动思想再解放、改革再深入、创新再发力、开放再提质、工作再抓实， 崂山区文旅委深入开展“鼓励创新在崂山”大讨论活动，太清党总支结合实际工作，立足职能，坚持问题导向，积极创新，在强化精细化管理和难点、堵点问题上求突破，取得了较好的效果。

敢于创新，推动景社融合一体化

规范引导，源头治理。针对太清游览区内当地村民从事“野导” ，长期聚集太清宫门口扰乱游览区正常旅游秩序和影响核心游览区旅游形象问题，太清党总支多方调研，与社区沟通，研究制定切实可行的治理政策，采取“限期逐减”政策，即启用社区复员军人1名，和管理处工作人员一起对旅游秩序进行检查管理，既解决了复员军人复员安置，又进一步强化了游览秩序管理。在加大日常管理的同时，管理处通过吹风告知在一定期限内将初步清退所有无证讲解居民，使违规居民有一个缓冲期，避免了出现过激行为，稳定了旅游秩序。

“穿针引线”，实现源头治理。太清党总支趁热打铁，为之前治理旅游秩序清退的“野导”人员进行职业规划，党总支多方考察协调，“穿针引线”，将以上人员推荐给某配送公司进行再就业，经短期培训全部合格上岗。此举从源头上彻底解决了社区居民经济收入低、扰乱核心游览区旅游秩序的乱象问题。

“近水楼台”，优先就业。针对景区内社区居民就业难问题，区文旅委用工时优先使用社区居民，仅太清游览区2020年旅游旺季两个月就使用社区居民从事道路疏导工作800余人次，目前，在太清管理处交通指挥、检票、护林等岗位上常年工作的社区居民有70余人，据统计，太清游览区每年共为社区提供就业岗位解决用工费用40余万元，在一定程度上缓解了社区居民就业难题。青山社区某困难户一家人没有工作，太清党总支书记积极出谋划策，为其解决工作问题，又从景区申请资金为其女儿提供了小学六年级至初中毕业每年3000元补助，并将其作为困难家庭年走访，极大缓解贫困户经济压力。

勇于创新，建设旅游环境质量精品化

为强化旅游市场管理，实现提升核心游览区旅游形象的目的，太清党总支深入调查，摸清家底，逐户宣传景区规范市场管理的政策，结合崂山区文旅委环境整治攻坚项目要求，积极实施“减法”管理，正确引导，有序推进，对垭口至索道上站上世纪80年代末至90年代初期建设的21处废旧水泥摊位进行拆除，并恢复原地生态环境；拆除索道上站46个破旧摊位，重新规划建设25个门头房，并于今年旺季投入使用；八水河旅游市场常态进行规范治理，累计取消摊位达到半数以上。近六年来，整个太清游览区无新增摊位，成功减少83处摊位，并原地实施整体绿化，极大恢复了核心游览区良好的生态环境。

善于创新，助推管理服务精细化

严格火种查收程序，创新实施“车建新工作法”。太清林区山高面积大，防火工作难度较大，为强化火种查验力度，提高游客高度配合查验火种力度和提升查验火种工作效率，太清党总支通过不断分析总结，实行“一察、二问、三探、四拍检”，创新推出了“车建新工作法”，大大规范提升了查验火种的效果，并在全区进行学习和推广。

消除山林隐患，创新实施“接力跟察法”。针对太清游览区野路多、岔路多问题，为加强游客游览过程的全程监管，创新实施“接力跟察法”，在各工队、片区常态化高山巡查基础上，严把各登山路口，对出现非法穿越行为倾向、现象的均将其特征、动态图文发至工作群密切关注，安排专人负责接力跟察，堵截、拦截违规登山游客，较好的实现了管好人、管住山的目的。

以人为本，提升游览品质。针对游客在太清游览区擦边游造成的排队多、游览品质下降这一现象，自2019年“十一”开始试行“深度游览太清”方略。对原有观光车运行线路进行局部调整，所有游客全部到八水河广场下车，游客行走网红“最美木栈道”，增加了游客在太清游览的时间，更加深入领略山海风情和道教文化，提升了游客的游览品质和获得感。同时，针对老弱病残幼等特殊游客，设置爱心专车，接送至核心游览区域；对有去高山游览和坐索道意向的游客，设置八水河至太清索道站专线直达观光车，满足其游览需求。经过两年的高峰期、长假期试行，该方略已经较为成熟，解决了排长队、出山难的问题，收效显著。