新春走基层丨青岛北站背后的地铁人

半岛全媒体记者 郭振亮

2月8日腊月二十七，早晨8:10，青北站区的站区长朱传明已从君峰路站、振华路站、永平路站巡视完毕，回到北站，准备每天早晨的视频交接班会。

年关将至，车站里拉着行李、提着红色礼盒的乘客渐渐多起来，再过3天，就是中国人最看重的农历新年。从去年10月份筹备1、8号线北段试乘开通、青岛北站3线换乘的客运组织、再到春运，朱传明没有给自己放一天假，工作体量之大、压力之重，可以从他与年龄极不相符、不断增多的白发上看出端倪。今年春运因为疫情，车站的客流一直比较平稳，但在衔接1、3、8号线及火车站的青岛北站，口罩佩戴、健康通行码查验、测温等防疫措施，丝毫不能松懈。9点，班组建设现场交流会要在青岛北站召开，为了打造“本质安全、服务一流、人事相宜、管理高效”的融合型班组，当好“先行军”，朱传明和大家一起定机制、定流程、想措施，一门心思都扑在了工作上。忙着忙着，不知不觉又要过年了……

白班值班站长牛智慧的工作日志上，记录了9项当天的重点工作，其中有一项是张贴对联和福字。虽然过年的味道越来越重，但对于已经在地铁工作快8个年头的他来说，早已经习以为常，越是过年过节越要保障车站的正常运作，让乘客平平安安回家。

仲梦宇和战廷霞是当天上岗的欣欣服务示范团队成员，俩人一到岗，就共同把彩虹驿站的爱心助力车、轮椅准备妥当，检查行李打包带、创可贴、充电宝等物品是否齐全，打好热水以备乘客所需。这时，一位乘客来到服务台，说刚刚在1号线下车时把背包忘在车上。仲梦宇立刻通过对讲机上报车控室，请站台岗帮忙寻找，不到2分钟，背包送到了乘客手中。

1998年出生的站务员孙乙馨当天的岗位是A口客服中心，不到10分钟的时间，她耐心回答乘客问询、熟练处理乘客事务近30次。当初来到青岛北站上班，是她自己主动填写的意愿，作为站务运作专业毕业的委培生，她想来大站多锻炼，学点真本领。今年春节，孙乙馨大年初一正好上白班，问起过年还要上班的感受，小姑娘仍旧乐呵呵地说道：“大家都在岗，也很热闹啊！”

在留青过年的号召下，青岛北站100多名员工春节期间全都坚守岗位不回家。朱传明准备在大年三十和车站员工一起包个饺子、吃个团圆饭，让员工在喜庆欢乐的气氛中体会大家庭的温暖。朱传明非常坚定地说：“总书记在新年贺词中说每个人都了不起，我觉得我们车站的每一名员工都很了不起，能保障每一名乘客的出行安全，感到非常的踏实！”