青岛西海岸新区：综合执法“局队合一”效率水平双提升

青岛西海岸新区作为全国综合行政执法体制改革试点，自获批伊始，便先行先试、锐意改革。2020年，区综合行政执法局在全省率先推行跨领域跨部门综合执法“局队合一”体制，树立服务企业群众即是服务用户的理念，探索执法流程再造，改革发生“化学反应”，群众诉求的办好率、体验感和满意度稳步提升。

在隐珠街道的一处小区内记者了解到，这里2000多个违法建设陆续被拆除。面对如此大体量的违法建设，以前综合执法部门接到市民反映后，往往要花费很多时间进行前期协调对接，而且由于街道中队力量不足，拆违行动往往执行缓慢。据隐珠街道组织委员胡俊说：“‘局队合一’的体制改革，解决了我们街道执法的两大短板，下沉的骨干在我们中队，都起到骨干作用，一是增强了我们基层的执法力量，二是解决了街道综合执法水平不足的问题。”

据了解，综合行政执法局在“局队合一”改革中，将原来的“局机关—大队—中队”的结构改为“局机关—中队”，实施局长、大队长一肩挑，直接到一线指挥，一线人员占执法队伍整体的84.1%。管理体制重构的同时，执法模式也随之进行改变。27个派驻镇街（功能区）中队全面承担起城管、规划、环保、国土资源等领域执法事项543项，6个直属中队承担交通、海洋、文化、旅游等领域执法事项328项，构建起了“一职多能”的工作体系。

同时，在全区各物业小区成立了420个综合执法工作站，主动发现群众诉求，无需投诉转办，第一时间解决，有效提升了全区物业服务水平和群众对物业管理工作的满意度，打造了“综合执法在您身边”的执法品牌。区综合行政执法局局长肖政告诉记者：“这样就在指挥层级方面，大力压缩，把人员都下沉到执法一线，我们局里的工作，都围绕这执法一线来服务来保障来开展，给群众办事就有了更多的人，更多的时间，更多的精力，来着力提高群众诉求的办好率、体验感和满意度。”