市北区大港街道：“党群e家”赋能网格治理 为民服务零距离

半岛网3月2日讯  自党建引领基层治理工作开展以来，大港街道党工委持续深化网格治理，依托“党群e家”智慧平台，以信息化为支撑，倾听民意心声，打通治理堵点，实现为民服务零距离，有效提升人民群众获得感、幸福感和安全感。

“我们的楼顶终于不再漏水了，感谢社区帮我们解决困难，真的是太感谢你们了！”社区居民武师傅将一面写着“为民解忧 敬业正直”的锦旗送到了大港街道青海路社区党委书记王秀华的手中，衷心感谢社区帮助他解决了屋顶开裂、漏雨问题。

原来,武师傅所住的楼房建于上世纪80年代，因年久失修、房顶开裂，家中开始出现漏雨现象。“晚上躺在家里，房顶的裂缝都能透光。一到下雨的时候，家里就摆满了大大小小的盆盆罐罐都接不过来，外面下大雨、家里下小雨，外面雨停了、家里还在漏，尤其是下大雨的时候，雨水直接往家里灌，日子简直没法过了。”一提到这个烦心事儿，居民武师傅就十分苦恼。

青海路社区第一网格的网格员从“党群e家”平台看到武师傅发布的议题后，立刻将这一情况向网格党支部和社区党委进行了汇报。社区党委书记、网格党建指导员与网格员前往现场查看情况后，按照党建引领基层治理工作要求，积极落实“群众吹哨、街居响应、部门报到”的工作机制，立刻召集益都路房管所、施工队、社区居民一起召开了民主议事会，商讨修缮屋顶事宜，制定解决方案。

修缮屋顶看似是顶层居民的事情，其实牵扯到全体居民的利益。如果现在维修房顶，就必须启动房屋维修基金，而启动维修基金必须要挨家挨户征求居民同意，对于房屋维修基金的查询、启用和分配，每一步都要做到十分准确才可以。但是，有的居民不理解为什么修房顶还要楼下的居民同意、还得分摊费用。于是社区通过线上在“党群e家”网格社群里发布相关话题和线下与居民进行多次沟通，跟大家讲明利害关系和使用房屋维修基金的流程和情况，最终得到居民的理解与支持。经过一个多星期的施工，房顶维修顺利完成，困扰居民多年的问题得到了解决。面对居民的感谢和认可，社区党委书记王秀华说:“只要是群众生活中遇到的实际困难，我们都会想办法解决，从一点一滴做起,扎扎实实为群众办实事、办好事、解难事,让群众感受到党的关怀和温暖。”

大港街道党工委利用“党群e家”赋能网格治理，持续强化党建引领，不断探索基层治理机制创新、职能下沉、服务延伸，精准发力、突破重点、解决难点，推动基层网格治理更加便民、精准、高效。