巾帼不让须眉 柔肩亦担重任 诸城审批一线的最美“娘子军”

大众报业·半岛网讯  在政务服务的第一线、守在市场准入的第一关，活跃着这样一群“娘子军”，她们积极投身工作，在服务企业开办提速增效上绽放充分发扬巾帼不让须眉、柔肩亦担重任的精神，用热情的服务、精熟的业务、务实的作风和敬业的信念，为企业开办打开大门，为营商环境建设添砖加瓦。

诸城市行政审批服务局商事登记科是一个朝气蓬勃、积极进取的团队，在这个大家庭里，女同志们勤勤恳恳为工作、踏踏实实讲做人、兢兢业业为服务，在严谨的登记业务中，这支“娘子军”充分展现了女性特有的冷静、细腻和善解人意，在窗口服务工作中以诚心待人、用心做事、耐心解答、细心工作、尽心服务，在平凡的岗位上用自己的一言一行践行着三个“始终”：始终紧跟改革步伐、始终严于律己、始终全心全意为人民服务 ，展现了新时期女性风采。

业务轮讲互听，“以学提能、以讲促干”。新年伊始，诸城市行政审批服务局商事登记科充分利用中午休息和下班时间组织全科室工作人员进行业务学习讨论，采取轮流讲解的方式，针对上级下发的《全省开展深化企业简易注销改革试点工作实施方案》、《企业名称登记管理规定》等文件进行重点讲解，把握工作要领、吃透文件精神，结合业务实际，聚焦群众办事难点堵点问题，积极发问，畅所欲言，探索创新解决方式途径，拓展服务方式，形成学习工作化、工作学习化的常态，打造业务精、技能强、学习勤的商事登记审批队伍。

做优企业开办专区，当好服务企业“店小二”。完善企业开办专区软硬件设施，及时更新材料规范、明白纸等材料，实行现场导办、电话咨询、微信答疑、公共邮箱等多种线上线下咨询方式，帮办代办人员佩戴明显标志,群众一进大厅门口就跟上引导，负责协调解答咨询、受理代办申请、指导和督促审批部门在承诺时限内办结审批服务事项,全程跟踪企业开办情况，直到企业营业执照出证，同时辅助企业办理印章刻制、税务登记和银行开户等业务，实行“一条龙”服务，全力打造一支业务精湛、服务周到、人员稳定、企业群众满意的帮办代办队伍。

创新服务模式，助推审批提速增效。面对“市县同权”、“一照多址”、“简易注销”等改革任务前推后涌、工作量不断增加的形势，科室人员团结协作，坚持“不打烊”服务，针对重点企业、重点项目，加班加点，随到随办。不断创新登记服务模式和手段，简化审批环节，提高办事效率，先后推出了市场主体登记限时承诺服务、延时服务、专人服务、上门服务，以企业群众办事便利度、快捷度、满意度为衡量标准，全面推进商事制度改革，各项措施落地有声。2020年新办企业5200余家，新办企业全程电子化率达到93%。

半岛全媒体记者 伏晓雨 通讯员 杨丽娟 历娜