我花了3850元买电视回家，你却天天让我看这？

不知道大家在看电视时有没有发现一个问题，弹窗广告正在像蚂蚁一样无孔不入，有开屏广告、通栏广告、按钮广告、浮动广告等类别，手机app甚至也开始在智能电视中出现，广告弹窗更是接连不断的霸屏。

近日，诸城市民王先生向记者反映，2014年在诸城仁和五交化花了3850元买的“康佳电视”，电视上自带的“凤凰天气”、“凤凰新闻”软件，刚买回来不久就停止运行，占用桌面无法删除。频繁出现的广告弹窗让王先生看电视的体验感变差。

王先生告诉记者：“开始的时候软件停止运行占用桌面无法删除也就算了，但是从去年居然又出现自动弹出的对话框的提示，非得用遥控器按确认键才消失，过了一会对话框又弹出来，反反复复，真是太闹心了，严重影响了正常看电视。”

在此期间，王先生拨打了康佳售后电话和康佳维修电话，但都无法解决，难道广告弹窗就像“牛皮癣”一样赖着不走了吗？

3月3日，记者以顾客的身份来到了诸城仁和五交化和三联家电，探访买康佳电视时是否会有电视自带的软件。仁和五交化工作人员称康佳电视现在已经不进行售卖了，售后都找不到了，以后买康佳电视售后没有保障，说着给记者推荐别的牌子的电视。而三联家电销售人员称康佳电视现在不好卖，基本都断货了，仅剩几台电视在商场售卖也都无人问津。销售人员尝试了很多遥控器打开电视，电视是打开了，但电视上的应用却无法显示。

3月4日，记者联系到康佳电视厂家，工作人员表示：“先上门核实一下，根据现场具体情况再进行回复。”

3月8日，康佳厂家工作人员回复称用户广告弹窗问题已经解决，用户对处理过程很满意。王先生告诉记者，3月6日和3月7日，康佳公司维修师傅先后到王先生家里维修了两次，维修师傅称像广告弹窗这个情况很多，均未能很好的解决。但目前来看，开机广告和弹窗都没有了，也许是解决了，但不能保证以后还会不会再次出现广告弹窗。

随着互联网技术的发展，弹窗广告也是花样百出，有些广告虽然有“关闭键”，但点进去后根本不能关闭。多少用户忍耐着想找到关闭的出路，但广告往往一环接一环，最终让用户失去了耐心。在《广告法》第44条中明确规定，“利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭”。

行业协会和管理机构应该倾听消费者的声音、进行相关研究。希望有一天，厂商们能够将这些问题进行整改，给用户带来更好的观看体验。

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