美发店跑路，20多万元预付款找谁退？律师这样说！

半岛全媒体记者 王洪智 实习生 王钦真

“又一个美发店跑路的，没想到让我们碰上了。”近日，城阳多位市民向半岛记者反映，城阳区卓越蔚蓝群岛三期马里奥商街一家名为“派斯护肤造型连锁机构”的美发店，老板失联人去店空，疑似“跑路”！数百名顾客在此店充值的20多万元无处退还。

“城阳区附近大一点的美发店，大多数只有一两名理发师，只有这家店理发师很多，同时提供美容护肤服务。听完店员介绍，我感觉挺靠谱，所以就在这家店办理了充值卡。”张先生介绍，该美发店开业一年左右，上周他路过这家店时发现店里正在搬空，店员称老板已经跑路，他们也是受害者。第二天，张先生再去美发店，发现店里已经完全搬空，店员也不知所踪。

“老板是偷着跑路的，没有贴任何关门、退费的告示。”张先生称，在该店办过充值卡的消费者一起建了个群。据不完统计，有400余名顾客在该店办理过充值卡，剩余金额有20多万元。美发店搬空后，其他办卡的消费者也试图联系美发店老板，但是电话打不通。随后，记者根据消费者提供的一个手机号，尝试联系美发店负责人，发现电话已是空号。

对此，半岛记者咨询了流亭市场监督管理所，工作人员表示，这家店在前段时间已经注销，暂时无法联系上负责人，已将情况上报。

山东佳川律师事务所张宝清律师表示，消费者在购买了预付卡之后就与商家形成了一种合同关系，消费者预先付款换取对方的服务，如果对方突然关门，让消费者无法继续消费，按照一般合同的规则，对方不能继续履行合同，需要将钱退还给消费者，否则属于违约。“发生这种事情之后，可以首先向工商部门投诉，查找对方的法人，然后向法人提出退款。”张律师提醒，在进行预付卡消费的时候一定要谨慎小心，首先要确定对方的品牌信誉，对于小品牌和口碑不好的商家要谨慎对待，并且在购买的过程当中，不要听信对方让利的介绍，按照自己的实际需要进行选择，购买的过程中也应该保留好证据，索要发票。