一条GUCCI腰带引发“罗生门”!唯品会:正品 得物:鉴定为假
买一条GUCCI腰带,
除了绑在腰上,
还有啥作用?
答案:上演“罗生门”!
近日,
有消费者在唯品会3月18日的
一场活动中以2549元的价格
购买了一条GUCCI腰带。
由于尺码不合,
该消费者想在得物APP做个鉴定然后出售,
但得知是假货。
有顾客在优奢易拍上再次鉴定,
报告显示:
此商品经在线初审结论为不通过,
在真伪系数值一栏,
显示结果为1(仿品)。
在黑猫投诉上,
从3月30日开始,
有大量消费者投诉
在唯品会买到了假的GUCCI腰带,
搜索结果显示,
相关投诉多达69条。
据报道,截至4月6日,
这批“问题皮带”涉及数量达133条,
涉及金额近33万元。
目前,有部分消费者已经向
广州互联网法院提起诉讼申请,
要求唯品会假一赔三并道歉。
当事方都是怎么说的呢?
↓↓↓
随着此事不断发酵,
唯品会4月7日正式发布声明,
回应网上的假货质疑。
其一方面表示,
第三方鉴定机构鉴定报告
不具备法律效力,
唯品会方面不予认可;
另一方面则称,
平台售卖的GUCCI品牌腰带
经中检集团鉴定为真。
唯品会官微发声明,部分用户反馈的GUCCI腰带问题,经内部调查核实,这批商品由唯品会在海外直采,采买链路清晰可靠并且合法合规。此外,该批货品也经过中国检验认证集团广东公司进行抽检,已通过鉴定。
唯品会附上了一系列中检集团广东公司出具的鉴定报告和产品采购链条相关证明。根据该报告,这批于3月7日送检的GUCCI腰带抽检结果为“符合”。此外,唯品会方面还表示将再次委托中检集团鉴定,以打消消费者顾虑。
对于这个声明,维权消费者们表示拒绝接受,有消费者表示之前与唯品会沟通时,对方称不认可中检,如今却又用中检的报告“自证清白”。消费者称涉事GUCCI腰带主要是3月18日售出的,而唯品会提供的检测报告却是3月7日的。
唯品会公关负责人接受采访时称,3月18日售后送往中检的报告还没出结果。同时这名负责人表示,自己不清楚客服与消费者沟通时是否表达准确,唯品会很认可中检集团。
唯品会此前也多次遭遇假货质疑:
在黑猫投诉上有13540条投诉,
在知乎上也有各种
在唯品会买到假货的经历分享。
得物则一直
坚称“GUCCI腰带为假”
的鉴别结果没有问题,
并于4月7日晚再发声明。
在长图中,
得物曝光更多真假
GUCCI腰带对比细节,
并且中国检验认证集团、PONHU线上鉴定、
优奢易拍、品奢鉴定4家第三方鉴定机构
纷纷给了“仿品”“不通过”的凭鉴结果。
不过得物依旧没有回答
唯品会关于“鉴别资质”的质疑
↓↓↓
得物曾宣布,与中检集团奢侈品鉴定中心达成战略合作,在球鞋潮品鉴别领域展开长期的多形式合作。
但据报道,中国检验认证集团奢侈品鉴定中心的工作人员称,与得物没有实质性的合作,“只是在宣传方面,目前他们还是自己平台鉴定,我们没有参与”。
那么这个事情,
GUCCI又是怎么看的?
有顾客询问了GUCCI中国官方,
得到的答复是没有给唯品会授权,
并在GUCCI中国官网输入了
自己腰带上的商品编号,
但搜不到任何产品。
近些年,奢侈品鉴定的需求日渐增多,微博上或者贴吧里不断有消费者贴出购买商品的细节图“求鉴定”,奢侈品鉴定平台和鉴定师培训机构也随之兴起。
事实上,各奢侈品牌几乎都不设立鉴定部门,奢侈品鉴定行业目前也没有具有正规资质的执业资格考核。可以说国内目前尚无奢侈品鉴定行业标准,监管也处于真空状态,奢侈品鉴定领域缺乏权威第三方机构。消费者买到假货后“鉴定无门、维权无力”,让不法商家钻了空子。
大众报业·半岛新闻综合整理,素材来源:红星新闻、中国经济周刊、大众网·海报新闻、@得物、@唯品会等
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