业主诉苦：金地物业太欺负人了！

　　姜先生花了500多万买了套别墅，最近却因为物业费的问题，闹的有些上火。

　　姜先生：“物业的人给我们解释过，解释的是你们本来买的就是别墅，后来卖的是洋房和高层，因为你们房子本来就贵，所以你们的物业费就应该贵，这哪是解释，这就是欺负人。”

　　姜先生在2020年买了西海岸新区金地金泽九里风华的一套别墅，眼瞅着6月30号交房日期快到了，可是到现在还没办网签呢。

　　姜先生：“他们的合同上写明的是，在我交齐了所有的材料以后，要在30个工作日之内，去给我办完所有的网签手续，(现在你已经交多久了)我交完钱到现在，最起码得有两三个月了。”

　　因为没有网签，所以不能办贷款，后续的很多问题也都没法办理。姜先生说，现在卡住自己办网签的原因，就是自己不签物业服务协议。

　　姜先生：“我不签物业协议是因为，他的物业费是六块五，可是后面一个小区里面的高层和洋房是三块零二，我们比人家高了三块五，可高了三块五呢，在我们网签协议里的物业协议，和后面的高层洋房没有任何区别，就是说明我们的服务内容上没有任何区别，就是告诉你，我们别墅业主比人家生生贵出三块五来。”

　　姜先生说，小区内分为别墅、高层和洋房，虽然接受同样的物业服务，但是物业收费却不一样，自己无法接受。那么当初买房的时候，并没有明确这一点吗？

　　姜先生：“当时沟通的物业费六块五，但是当时也沟通了说有金管家服务，别墅业主也有增值的服务，但是后来我才知道，金管家服务是收费的，并不是属于别墅业主的增值服务。”

　　姜先生说，六块五的物业费当时确实说过。不过，当时承诺的接送孩子上幼儿园，收取快递等金管家服务，后来才知道是需要另外缴费的，并不包含在物业费里面，因此他难以接受。姜先生说，关于不签物业合同不给办网签的情况，今天上午已经和置业顾问进行了协商，不过自己还是有些担心。

　　姜先生：“说是4月份可能能办完，但是实际办完以后，只是让我的物业协议，逼着我在交房的时候去签，因为他还会把我的钥匙接着还是给物业。”

　　姜先生说，自己这种担心不是没有理由的，这种事情就发生在自己邻居——王先生身上，因为王先生临时有事无法赶来，行动员电话联系了王先生。

　　王先生：“我们现在已经交房了，因为物业费的问题，我们现在暂时没有交，他现在就把我房子扣着不给了，也不给我钥匙。他说必须把物业费交上，才能把钥匙给我。”

　　王先生说，自己的房子按照合同应该是2020年10月份交房，后来因为一些质量问题，延期了，现在自己想要收房的时候，物业却说，必须交上物业费才能交钥匙，自己认为很不合理。

　　王先生：“房子所有的交付手续都办完了，这个物产属于我，不可能属于物业公司吧，物业公司可以说，因为我不交物业费的话，可以起诉我，但是扣我的房子是不应该的吧。”

　　这不就是把物业费和业主收房捆绑吗？事情到底是怎么个情况，行动员和姜先生一起来到了金地金泽九里风华售楼处。

　　金地金泽九里风华售楼处工作人员：“咱们联排的物业服务的话，是两家物业公司同时为您服务。销售有没有在您订房之前告知您，物业费是六块五。(但是没告诉我金钥匙管家是收费的)这个在全国金钥匙管家都是收费项的。”

　　金钥匙管家的服务当时到底是怎么承诺的，行动员电话联系了姜先生的销售顾问。

　　金地金泽九里风华销售顾问王女士：“(他买房的时候有没有说金钥匙管家要单独收费啊)当然给他说了，这些问题能不说吗。(别墅享有的物业服务和高层是一样的吗)不用问我了，我没空和你们解释这些问题。”

　　姜先生的销售顾问说，当初买房时就已经告诉了姜先生金钥匙管家需要单独收费，至于其它问题，则需要咨询公司领导。那么，对于业主所说的将交房和物业费捆绑是否存在？行动员来到了金地物业青岛九里风华物业管理服务中心。

　　金地物业青岛九里风华物业管理服务中心工作人员：“这个我们作为一线员工，不对外媒体，代表不了公司，不能发表任何言论，您可以留下一个联系方式。”

　　开发商和物业公司都不出面，监管部门是否知情呢，行动员来到了辖区西海岸新区薛家岛街道办事处。

　　薛家岛街道办事处物业管理办公室工作人员：“对别墅物业费，政府没有指导价，对普通住宅，青岛市有定价标准，他就得看合同约定了。”

　　薛家岛街道物业管理办公室的工作人员表示，现在对别墅的物业费并没有一个指导价，需要看合同约定。那么不签物业协议就不交钥匙的行为是否合理呢？

　　薛家岛街道办事处物业管理办公室工作人员：“如果是单纯不交物业费不交房，绝对不合适，交房和物业费不能挂钩，但是说句实话，业主也应该交物业费，你都不交物业费，小区怎么管。(对于这种物业费和收房捆绑的情况咱们会怎么做)如果存在情况就督促他们整改。”

　　物业管理办公室的工作人员表示，将会对业主和物业进行协商。不过，节目播出前，行动员也没有接到金地公司方面的任何答复。

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