邻里有矛盾怎么办？在河西街道，有个小程序发挥大作用

半岛全媒体记者 曹现梅 通讯员 王腾逸

俗话说“远亲不如近邻”，邻里关系是否融洽与每个居民的幸福感息息相关。近日，河西街道河西社区第二网格的居民却存在一定困扰，他们通过 “党群e家”平台寻求帮助：“我是河西社区居民，和邻居闹了点矛盾，希望社区出面为我们调解一下。”

网格党支部在收到议题后，迅速安排网格工作人员前往调解，了解矛盾起因为紫金园9号楼3单元住户装修房屋漏水导致楼下房屋部分损坏，双方存在一定纠纷。经过河西社区工作人员的耐心调解，双方达成一致意见：房主苏先生补偿楼下梁女士2000元，作为一次性补偿费，双方不再因此事做其他追究。同时，工作人员劝导双方要将心比心，共同维护好邻里关系，营造融洽的居住氛围。有态度、有效率的邻里矛盾调解引来居民点赞。

河西街道紧紧依托“党群e家”平台，架起与居民沟通的桥梁，以优质高效的服务，对居民反映的诉求快速发现、瞄准服务、精准回应，从根上提高居民的满意度、幸福感。