说好冷静期可以退款 青岛聚合优鲜为何迟迟不执行

2021-04-28 17:38 信网阅读 (61268) 扫描到手机

原标题:说好冷静期可以退款 青岛聚合优鲜咋不执行

信网4月28日讯  “承诺七天冷静期,怎么现在还不退钱?”近日,市民马女士向记者反映,此前加盟了一家名为“大丸家手打虾滑”小吃项目,在交钱时店家告知马女士,交钱后会有七天冷静期可以提出退款,后期马女士因个人原因在冷静期内提出退费,可店家青岛聚合优鲜餐饮咨询管理有限公司(以下简称“青岛聚合优鲜餐饮公司”)却迟迟不给退款。记者联系到青岛聚合优鲜餐饮公司的工作人员王经理,他表示,目前已经通过法律途径解决,此事按照仲裁流程执行。

交三万元想加盟聚合优鲜餐饮

2019年9月,市民马女士通过某视频平台看到“大丸家手打虾滑”的宣传广告,想着自己闲来无事,可以加盟一个小店找点事做。随后,经过青岛聚合优鲜餐饮公司的详细介绍和实地考察,马女士便预付了5000元的定金。“我交定金的时候说想再考虑一下,他们公司的人说有三天的考虑时间,如果不想做了,可以退钱。”


 (来源:当事人提供)

马女士表示,本想再慎重考虑一下此事,但是在交完定金后,聚合优鲜餐饮公司的一位姓王的业务经理却一直以没名额了,区域还有其他人在考察为由,让马女士尽快交钱。“当时他跟我说,交上钱还有七天冷静期,在七天内都可以选择不做,先交钱,可以先定上名额。”随后,马女士便跟聚合优鲜餐饮公司签了合同,加上定金一共三万元的费用。

在交完钱的七天冷静期内,马女士因个人原因便想提出退费。“那段时间一直找不到合适的房子,再加上家里有很多事情,所以决定不做这个店了。”随后,马女士跟聚合优鲜餐饮公司提出解约,表示自己可以按合同承担20%的违约金。可该公司却迟迟不给马女士退钱。“我提出要退钱后,他们公司以各种理由推脱就是不退,无论我怎么协商都不退,后来公司的王经理说,让我要么继续做要么就走法律途径。”


 (来源:当事人提供)

对方迟迟不退款

因为一直无法协商一致,马女士便选择通过法律途径来解决此事,3月10日,青岛仲裁委员会下达裁决书,要求聚合优鲜餐饮公司向马女士支付款项共计25821.9元。同时在裁决书送达之日起十日内支付给马女士。


 (来源:当事人提供)

本以为终于能拿到退款,可马女士没想到即便有了裁决书,聚合优鲜餐饮公司还是一直不给退钱。“裁决下来之后,王经理跟我说这事不归他管,公司会有法务部门联系我,我问他要法务电话也不给我。”马女士告诉记者,在此之后聚合优鲜餐饮公司的确有一个工作人员联系过她,表示可以退钱并让马女士提供银行卡号等个人信息。“他联系我的时候说,当天就可以把钱打给我,但是接连两天我都没有收到钱,到后面再给他打电话就不接了。我现在就希望能把属于自己钱拿回来。”

顾客还需要再等等

对此,记者联系到聚合优鲜餐饮公司,工作人员王经理表示,此事已经通过仲裁解决,按照流程走就可以。而对于目前即使已经有了裁决结果,该公司为何还是没有退款?该负责人称:“这是公司层面的问题,没退我也不知道,让她等着就行,不是说走仲裁立刻马上就能退。”

当记者问到此前一直不给退费的原因,他表示:“你不用管之前,现在仲裁结果都出来了,你还管之前干嘛。”对于退费的时间,王经理告诉记者:“具体我现在不知道,我没问财务。”

针对该情况,山东元鼎律师事务所的刘乔乔律师表示,目前马女士已经有生效的仲裁裁决书,如果对方公司还是一直不退钱,马女士可以申请法院强制执行。

信网记者 陆彦蓉