潍坊移动潍城分公司多举措开展“爱心助老”服务

潍坊移动潍城分公司为持续做好客户服务工作，全力帮助老年人解决运用智能技术困难，在营业厅开展“爱心助老”服务活动。营业厅设立了“爱心服务岗”和“爱心专席”，为老年客户提供更加细致、全面的服务；定期开展“老年课堂”，讲解智能手机使用技巧，教会老年人使用方法，切实解决老年人运用智能手机困难的问题，现场为老人们讲解防电信诈骗相关知识，提升老年人自我防范的意识；营业厅内配置了老花镜、助听器、老年信息卡”等便民物品，在客户休息区设立了“爱心座椅”等，通过增加舒心服务，配备助老设施，缓解了老年人在排队等候时的焦虑情绪，为老人们提供更优质的细心服务。潍城分公司一直秉承“客户为根，服务为本”的服务理念，多措并举提高服务质量，真正实现尊老、助老。