吓人!威海市民新买上汽大众途昂X 仅43天就“自燃”

2021-05-12 17:30 齐鲁网·闪电新闻阅读 (182338) 扫描到手机

威海市民丛先生花了30多万元买了一辆上汽大众途昂X,可是开了才40多天车辆却发生了自燃。这可把丛先生吓坏了。那么这车到底是出了什么问题,为啥才开了40多天就发生了自燃呢?

吓人!上汽大众途昂X 新车43天竟“自燃”

丛先生的这辆上汽大众途昂X是今年2月10号买的,3月25号他行驶到自家小区的时候,车辆突然发生了自燃。

“我把车停在楼下,下车一看前机盖那个浓烟,直往外冒浓烟。吓得我赶紧去邻居家借了两盆水,把机盖打开以后看见里面有明火,用水把火给浇灭了。”丛先生说。

丛先生吓出了一身冷汗,幸亏发现及时把火浇灭了,没有造成太大的损失。才开了43天的新车,竟然发生自燃,丛先生有些无法接受。那么,到底是哪里出了问题导致车辆自燃了呢?

丛先生说:“这是消防部门给我的火灾调查认定书,上面写得很清楚就是因为什么,三元催化热辐射把ABS泵和发动机之间的护板给引燃了,引燃之后引起了火灾。”

车主质疑:汽车存在设计缺陷?

丛先生提出质疑,车辆发动机舱内三元催化热辐射引燃隔热护板引发火灾,是不是这辆车存在设计方面的缺陷呢?我们和丛先生找到了当时买车的4S店。

威海鑫通德众汽车贸易有限公司丛经理表示:“数据已经发到厂家那面了,发动机和三元催化是没问题的。”

4S店工作人员表示,热辐射引起火灾是个宽泛的概念,现在导致车辆自燃的具体原因他们也并不清楚。

按照4S店工作人员的说法,现在数据发回了厂家,厂家给出的答复是车辆不存在问题。而且现在燃烧过后他们也没有能力去鉴定到底是哪里出现了问题,导致的这辆车自燃。那么,车主难道只能吃个哑巴亏了嘛?

4S店:自燃原因不确定 但可免费维修

针对丛先生遇到的这个问题,4S店方面提出了一个解决方案。

威海鑫通德众汽车贸易有限公司丛经理说:“现在我们的方案是,因为我们从客户角度来说,客户也说是40几天的新车嘛,我们的方案厂家的方案是给客户免费维修。”

于这个解决方案,威海市民丛先生表示他现在无法接受。因为到底车辆哪里出了问题还没弄清楚,他担心以后再出现同样问题。

车辆自燃 车主需要自行鉴定?

对于丛先生要求查明车辆自燃原因的诉求,4S店工作人员表示他们无法鉴定,需要车主自己去找有能力的鉴定机构做鉴定。这个解释让丛先生无法接受。丛先生拨打上汽大众客服电话,要求厂家方面给出一个文字性的车辆自燃原因报告。

上海大众客服电话工作人员表示也会将这个问题向相关的部门进行催促,催促处理部门来尽快的处理落实。

经过沟通,4S店方面也表示,将会把丛先生的诉求进一步向厂家方面反馈并给出回复。

威海市民丛先生告诉记者:“答应我明天下午下班以前,会把厂家的意见结果通知我,我就是要求必须给我出具一个起火原因的书面报告,才能协商以后的问题。”

编后:新车开了40多天发生了自燃,放在谁身上也会有疑问,为啥新车会出现这样的问题。如果没找到具体的原因,修好了谁又能来保证以后不会出现同样问题呢?车主担心自己的驾驶安全,要求厂家解释自燃原因这也是情理之中。车卖出去之后,后续的售后服务也得跟得上,要不以后消费者怎么还会选择这个品牌呢?对于这件事我们将会继续关注。