特别策划•图说 | “家庭护士”孙琳的护理情缘

2021-05-13 16:18 大众报业·半岛网阅读 (13912) 扫描到手机

半岛全媒体记者 张彤

收拾妥当,孙琳拿上医药箱,朝着北张社区的方向走去,这一次,是位常年卧床的患者需要她的帮助。虽说输液、插尿管、插胃管等一些基本的护理工作她早就“轻车熟路”,可像这位患者长了如此严重的褥疮,她还是头一次遇到。她拿起电话,拨通了那个存储在通讯录中多年的号码,“护士长,患者褥疮严重,烂到了骨头,用药后流脓水,有没有更好的处理办法?”

记忆中的这一幕,时常在孙琳的脑海中浮现,那是她刚作为“家庭护士”在社区巡护过程中经历的第一件棘手事。褥疮一直是护理工作中需要攻克的顽症,给患者带来痛苦不说,若是护理不当,还容易感染,导致败血症甚至是死亡。好在她有多年在医院急诊科历练的底子,加上曾经带过她的护士长的悉心指导,患者身上直径十几公分大的褥疮在她的精心护理下,3个月后痊愈了。

孙琳,今年32岁,是城阳区上马街道社区卫生服务中心的优秀护士长,曾分管门诊护理和院感工作,目前是免疫规划科负责人。

2009年,毕业后的孙琳如愿成为一名护士,而且还是医院最具挑战性之一的急诊科护士。急诊科护理工作性质较为复杂,患者病情变化快,就诊人数多,有着急、忙、杂的特性,尤其是对于像孙琳一样刚毕业的小姑娘来说,是挑战更是机遇。“每段经历都会有所提升,4年急诊科的经历令我提升很大,我学会了各种应急处理,锻炼了胆量,更重要的是为后来的社区巡护奠定了基础。”孙琳坦言。

孙琳是个爱学习、有上进心的姑娘。2013年,她顺利通过事业编考试,考入到上马街道社区卫生服务中心。这是一家集医疗、保健、预防、健康教育为一体的综合性社区卫生服务中心,服务对象是辖区25个社区的居民,而那时的她只是中心输液室的一名普通护士。2015年,经历了2年锻炼,凭着出色的能力,孙琳当上了输液室护士长,分管门诊和院感工作。渐渐地,中心的职能也多了起来,作为全区重点的家庭医生签约服务工作铺天盖地地展开了。

转变基层医疗卫生服务模式,实行家庭医生签约服务,强化基层医疗卫生服务网络功能,是深化医药卫生体制改革的重要任务,也是新形势下更好地维护人民群众健康的重要途径。随着城阳区家庭医生签约服务工作的全面展开,辖区的失能人群逐渐被纳入个性化管理,曾是高端医疗代名词的“家庭医生”,逐步走进了居民家中,提供健康体检、用药指导、更换尿管、胃管等服务,大大缓解了居民的健康压力。家庭医生团队成员主要由全科医生、护士等组成,护士在家庭医生团队服务中,将护理学理论及公共卫生学相结合,使家庭医生团队服务的作用最大程度得到发挥。孙琳就是其中的一员,她也常常以“家庭护士”自称。

虽为一名“资深”护理人员,却又是一名家庭护理的“新兵”,在生命守护的桥头堡,她又该做些什么呢?

“签约上门服务的这些家庭都很困难,以前病人更换胃管、尿管需要去医院,多花钱不说,关键是病人折腾。自从有了我们,这些需求不用出门就能及时、免费解决。”孙琳说,最难处理的是褥疮,在他们入户访视过程中,发现不少常年卧床的病人屁股部位长了褥疮,有些甚至烂到了骨头,触目惊心,而这些“顽症”都在“家庭护士”的帮助下治愈。

久而久之,孙琳收获了一大批“粉丝”。“大闺女来啦?先进来喝口水。”“小孙护士,几天不见你,又俊了……”这些都是居民们见到孙琳的亲切话语。孙琳也从不把自己当“外人”,上门护理时从没有过一丝嫌弃。她的手机通讯录里光居民的电话就存了上百个,大家有事都爱找她,她不忙的时候也会挨着电话随访,了解病人的最新情况。

东张社区有位失能的老年患者,卧床多年,由于家属护理不当,身上也长了褥疮,看着患者遭罪的样子,孙琳的心像针扎一样。那时正值七月天,天气炎热。由于褥疮的处理时间长,且得是无菌操作,在患者狭小的、没有空调的房间内,她戴着专用帽子和手套,一蹲就是40分钟,身上的衣服被汗水湿了一大片。处理完起身的那一瞬间,孙琳差点晕了过去。回到中心,孙琳的心里还始终挂念着患者,除了定期上门护理,她每天都会给家属去一个电话,有次甚至通话近一个小时,把所有的注意事项嘱咐明明白白的,心里才踏实。

2020年11月,孙琳的工作调整了,她从输液室来到了免疫规划科,面对的人群也从大人转到了小朋友身上。虽说工作重心变了,但她“家庭护士”的身份却始终没有变,只要居民需要她,她从不推辞。

在新岗位不久,孙琳就迎来了新的挑战——新冠疫苗接种,这是当下最紧迫的,也是最辛苦的。作为免疫规划科负责人,现在的孙琳每天除了给居民打新冠疫苗,还肩负着统计、报表、整理档案、监测温度、筹备物资等任务,常常凌晨才回家休息。接受记者采访时,记者感受到了她的疲惫,因为她前一晚仅睡了三个小时。

今年的4月27日,在繁忙的疫苗接种工作中,孙琳迎来了她的32岁生日,这个生日过得难忘且有意义。“收锦旗、收蛋糕、收奶茶,还收到了好多好多的祝福。蛋糕蜡烛特别有深意,数字18代表着青春,数字0代表着疫情清零,这不仅是我的愿望,也是全国人民的心愿。”孙琳说道,眼神里是满满的期待。

孙琳是个热爱生活的姑娘,她性格大大咧咧,活泼可爱,满满的正能量,虽说有点小孩子气,但工作起来,毫不含糊。有时候,同事说她像个“女汉子”,干起活来像个男同志,她却声情并茂地调侃道:“我本是男儿郎。”

工作累了,她也有自己的解压方式,健健身、做做美食,甚至给家人和同事自导自演个小品、说个相声、讲个笑话,堪称“活宝”。

结束一天的采访,记者感触颇多,说起“救死扶伤”,大部分人先想到的是医生,而护士则常常不被提起。但是,在这个平凡的岗位上,每个护士都在默默奉献着青春,她们把每一位患者当做自己的亲人去照料,只要患者需要,再苦再累,他们不会摇头。通过与孙琳的接触,记者深深地感受到她对于护理工作的情怀和对患者的关爱,只要谈到工作,她的眼睛里满满的都是真诚与自然。今年是孙琳从事护理工作的第13个年头,她说不管是下一个13年,还是下下个13年,她都愿意扎根基层,守望生命。