唯品会自营店买到假名牌?青岛男子质疑衣服没商标

2021-05-14 10:44 爱青岛阅读 (59378) 扫描到手机

说句广告语啊:“一家专门做特卖的网站”,你会想到谁?没错,唯品会!这句口号就是为它量身打造的。区别于其他的网购品牌,唯品会致力于每天上新品,以低至一折的深度折扣、限时抢购,为消费者提供一站式优质购物体验。听听,又是低折扣又是正品,一折买大牌,谁听谁不心动啊?但城阳的李先生,最近在唯品会购物的时候,不太顺心,他认为,唯品会可能存在卖假货的嫌疑!

李先生:它是普通这种肩,但图片上展示的是斜着的肩;然后再一个就是袖子这一块,就是一个很普通的袖子,没有任何字母,但它上面展示的是有字母拼接的。

同一个货号的衣服,款式却完全不同。网上写着薄绒保暖长袖卫衣,而李先生收到的衣服却只有单单一层,这到底是什么原因呢?

李先生:5月5日那天我在唯品会上买了一件耐克的衣服,因为怕买到假货,所以我一般就买平台上自营的。

原价368,打完折298元。付款之后衣服很快就到货了,原本是满怀期待的开箱,可打开之后……

李先生:这个袋子就挺不好的,什么标志都没有,就一个很普通的袋子,多数耐克商家的衣服是很厚的一打,里面有各个国家的语言。它这个没有任何logo,也没有写耐克的品牌。

款式不一样,厚薄有差别,再加上那薄薄一层的水洗标,这些迹象,越发让李先生怀疑,这件衣服可能是个冒牌货!

唯品会客服的意思是衣服没有发错,如果李先生有质疑,可以换货。

同一个货号,同一个尺码,重量怎么会不一样呢?那么对于疑问,以及李先生退一赔三的要求,商家又会是什么样的态度呢?

唯品会客服:唯品会是不会卖假货的,都是全部官方正品,都是由厂家授权的。我把您的问题上升反馈一下,24小时会有人专门给您解答您看可以吗?

虽然已经投诉过好几次,可客服依旧表示,需要等待专人来处理。全心全力维权到底,李先生把情况反映给唯品会总部所在辖区的市场监管部门。

广州市市场监督管理局工作人员:目前交给荔湾区相关部门正在处理当中,在20个工作日以内会有办案结果给到您这边的。如果是假货的话,可以按照消费者保护法进行退一赔三。

消费者权益保护法第五十五条规定,经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费的三倍。采访后记者又接到了李先生的电话,他说自己和唯品会已经达成了和解。

李先生:因为媒体已经介入了,后来他就说等晚点再给我回复。到晚上七点他给我回复说愿意赔偿我九百元,我问他我说这算是假一赔三吗?他说不是,说是给我购物体验不好,给了我一个补偿,但不是假一赔三。

哎?你品啊,你细品。不是假一赔三,而是购物体验不好,我赔你钱,但坚决不承认是质量问题。嗯……这样的企业真的是为了顾客的体验而着想啊。顾客心理都会有杆秤,唯有诚信经营才是经商之本,如此“贴心的体验”不要也罢。