在英睿健身办了游泳卡 一节课没上门店人去楼空

近日，市民曲女士向信网反映称，她于2019年在英睿健康会青岛绿城馆(以下简称“英睿健身”)花费1666元，给孩子办理了一张游泳健身卡，办卡后尚未消费，店面就已经闭馆。如今曲女士拨打英睿健身及店内教练的电话都无法接通，“英睿健身在闭店前后未给我们任何通知，如今人去楼空很让人恼火。”曲女士已向12345热线反映该情况，目前正在等待回复。

曲女士表示，她的孩子正在上小学。疫情前，学校每周四下午都组织孩子们来到灵川路英睿健身上免费的游泳课。“听孩子反馈说，他学习了一段时间游泳体验感不错，想在英睿健身报班。”

爱子心切促使曲女士和丈夫马上来到了英睿健身，于2019年11月30日，花费1666元给孩子报了游泳课，课时共计40节。“给孩子报名没多久，孩子就面临期末考试，我们本想让孩子寒假来学游泳。”世事难料，曲女士给孩子报名不久就突发疫情，导致店面暂时关闭，孩子无法上课。

“2020年开春后，英睿健身短暂开门一段时间，没多久又关门了。”曲女士告诉信网，她与其他家长普遍认为，英睿健身因2020年10月份青岛疫情较为严峻而再次短暂性关门。没想到这次关门后就再未开业，“直到今年初，我们来到英睿健身才发现已经人去楼空，店里东西都空了。”

“英睿健身在闭店前后未给会员任何通知，我们办卡至今尚未进行消费，如今突然闭馆很让人恼火。”曲女士称，她曾在英睿健身闭馆后试图联系拨打英睿健身及店内教练，但都无人接听，“我们多位家长写了纸条放在英睿健身前台，让他们尽快退费，至今也没任何回应。”

信网据曲女士提供的联系方式，试图联系到英睿健身的游泳教练，但多次拨打电话均未有人接听。随后信网拨打了曲女士转账到的青岛绿英健康管理有限公司电话，该号码提示已经是停机状态。信网发现，青岛英睿健身管理有限公司的法人与前者一致，为英睿健康科技有限公司持股99%认缴出资，该司号码已为空号。

李沧区九水市场监督管理所工作人员告诉信网，如消费者需要投诉英睿健身，需要拨打12345热线进行投诉，相关工作人员会根据流转下来的信件处理此事。信网已将该反馈告知曲女士，曲女士目前已向12345热线投诉，目前正在等待回复。信网将持续关注此事。