染发后头皮发痒 MY沐雅造型称已经退费

“本来啥事没有，怎么刚染完头发就过敏了?”今年1月份，市民王女士在一家名为my沐雅造型的理发店进行染发，染完发后的第二天王女士出现了头皮痒、过敏等现象。信网(热线0532-80889431)联系到MY沐雅造型理发店，工作人员表示，目前已将染发的费用退还给王女士，对于出现过敏的原因并不清楚。

今年1月初，市民王女士在李沧区和谐广场(向阳路店)6楼的MY沐雅造型理发店进行修剪和染发项目服务。在染完发后，王女士陆续出现了头皮发痒、头皮屑增多、脖子上成片起红疙瘩等现象。“染发和洗头的时候工作人员操作就不规范，多次把染发膏溅到了脖子上。“王女士说道。

王女士表示，在理发当晚自己就对该店设计的发型不满意，但因商场马上要闭店的情况，所以没有过多追究。“染完发第二天在阳光下就能看出发色不均，同时头皮发痒，脖子上也起了几个小红疙瘩，到第三天的时候脖子上就成片起疙瘩。“由于症状逐渐严重，王女士便到药店询问买药，药店的工作人员告知王女士，这种情况是因染发膏引起的接触性皮炎。随后，王女士便向该理发店提出退费等赔偿要求。

对此，信网联系到MY沐雅造型理发店，工作人员表示，的确有客户反映过此事，目前已将染发的费用进行退还。“客户说是我们染发膏的原因造成的过敏，但是她没有到医院做过检查，我们也不清楚具体的情况，同样的染发膏之前在店内从未出现过过敏的现象，王女士是第一个。“该工作人员说道。

该工作人员告诉信网，目前对于此事，理发店已经与王女士进行协商并将580元的理发费用全部退还，同时也到有关部门进行了处理。

针对该情况，信网联系到李沧区市场监督管理局李村市场监管所，工作人员表示，对于此事已经进行了协调。“这件事来来回回我们也调解了好几次，客户说自己因为染发出现了过敏的现象，但是她没有上医院检查，我们也不好判定是谁的责任。最终经过协调双方已经达成和解，理发店也将染发的费用全部退还给了客户。