诸城市殡葬事业服务中心党支部为民务实 用实际行动闪亮党徽

半岛网6月22日讯  诸城市殡葬事业服务中心党支部以党建为引领，秉持为民服务宗旨，围绕“提高服务能力、减轻群众负担、满足群众需要、保障群众权益”为着力点，努力打造“规范、高效、和谐、温馨”的人生驿站。在平凡的岗位，彰显服务成效，充分体现殡葬服务公益性、普惠性、便民性，切实实现“为民、便民、惠民、利民”，用实际行动闪亮党徽。

一、加强运输车辆管理，保障群众权益。诸城市殡葬事业服务中心党支部根据基层社区调研的实际情况，自2015年起，逐一取缔民间运输车辆130多部，配置20台符合国家标准的运输车辆，统一由殡葬事业服务中心接运遗体，实现了统一运输、统一价格、统一服务标准、统一殡葬用品，保障群众的权益和消除了丧户的交通安全隐患。镇街基层红白理事会组织强化移风易俗宣传，加强监督，指导群众的丧葬活动。实施遗体统一接运，为治丧群众节省遗体运输费、中介中间服务费、殡葬用品费，从根本上解决了个体车辆漫天要价损害群众的问题，真正让逝者安心，让家人舒心。

二、坚持全方位多元化服务，满足群众需求。为适应群众多元化和个性化的治丧需求，诸城市殡葬事业服务中心党支部书记亲自抓，党员往上靠，群众抢着干，形成齐抓共管的局面，不能因我们的服务不到位而让群众雪上加霜，更不能因我们的服务缺失而给渲染党旗。工作中开通两部为民服务联系电话，实行全员轮流上岗，确保24小时服务不间断，追悼礼堂也因群众需求重装改进。为进一步优化殡仪服务流程，减轻群众负担，市殡葬事业服务中心与各家医疗卫生机构签订《遗体移交协议书》，车辆接运遗体直接到社区（户）、到病床、到逝者现场，彻底取消了医疗机构太平间（停尸间），解决了个人承包太平间带来的捆绑性、强制性服务乱收费问题，为治丧群众减轻经济负担，真正让群众省心。

三、强化殡仪团队管理，提高服务能力。诸城市殡葬事业服务中心不断加强岗位练兵，强化为民服务意识，从规范职工的言行举止等服务行为入手，严格殡仪服务的各项流程，树立殡仪服务行业的良好形象，使人人成为多面手、复合型人才，确保工作有序开展。加强管理同时完善菜单式、合同式殡仪服务制度，事先向当事人提供《诸城市基本殡葬费免除和延伸选择性殡仪服务项目清单》，明确区分基本殡葬服务与延伸殡葬服务项目，由丧事承办人据情自愿选择签单。对未核定的服务项目，双方协商自愿签订服务协议与合同，明确责任、权利，真正让群众消费放心。

四、严格落实惠民政策，减轻群众负担。工作中围绕农民减负，节俭办丧的目标，严格落实《关于印发诸城市免除基本殡葬服务费用实施办法的通知》（诸政办发［2013］27号）文件，对具备免除条件的殡仪服务对象，在殡葬事业服务中心内办理火化手续结算时直接予以免除，杜绝了免除项目与其它服务项目捆绑、分拆，强制收取费用的现象。通过基本殡葬惠民政策的落实，向悲伤群体送温暖、传党恩，体现了党和政府对人民群众的关心与体恤，切实减轻了治丧负担，受到了社会各界人士的肯定和赞誉，真正让群众暖心。截止6月15日，共火化遗体4327人，其中：免除基本殡葬服务费用4177人•次。

半岛全媒体记者 伏晓雨 通讯员 王希杰 鲁艺璇