小口罩彰显大文明!青岛公交车内上演“爱的回赠”

2021-07-22 23:06 大众报业·半岛网阅读 (23478) 扫描到手机

半岛全媒体记者 马正拓

日前,青岛城运控股公交集团市南巴士321路公交司机陈光胜,在运行中发现一位女乘客忘记佩戴口罩,主动驻车相赠。几日后,女乘客向陈光胜回赠一包口罩,“借一还十”。这场“爱的回赠”不仅打动了无数人,更为青岛的城市文明增温添彩。

7月16日上午,陈光胜驾驶321路公交车、行至辛家庄站点时,一位45岁左右的女乘客登车,她一边将一包口罩放到方向盘上,一边开心地说道:“师傅,正好是你的班!”接过口罩,陈光胜连连道谢,看着女乘客熟悉的面庞,他回想起几天前的一件事。

13日上午,他驾车行至青岛大学高雄路站时,该女乘客登车表示自己因着急出门忘记佩戴口罩,不知如何是好。见此情况,陈光胜在确认安全的情况下,驻车找出一枚备用口罩送给乘客。“平时,我的车上一直准备着备用口罩,提供给有需要的乘客。”陈光胜回忆,他没想到,这样一个简单的服务细节却深深打动了女乘客的心,下车前,对方不仅多次道谢,还询问他的班次,表示一定要将口罩归还。“当时,我摆手说不用还了,没想到乘客竟然一直把这件事记在心里!”

再次见到女乘客,陈光胜的内心既感动又温暖,他说:“女乘客让我把这包口罩送给更多像她一样有需要的人,这是爱心的传递,也是文明的体现!”陈光胜表示,从一枚口罩的赠与还中,他切实感受到驾驶员的真情服务是构建温暖车厢的强大助力,“今后,我会更加注重服务细节,以高品质服务赋能美好出行”。