青岛一位八旬老人乘车行动不便 驾驶员弯腰架起“爱心桥”

半岛全媒体记者 马正拓

日前，青岛一位八旬老人乘坐城运控股公交集团市南巴士25路公交车出行时，因腿脚不便、行动困难。当班驾驶员江海艇发现后，扶上送下、暖心照料，躬身弯腰在下客门与人行道之间架起一座“爱心桥”，用真情服务温暖了老人的出行路。

7月16日下午，江海艇驾驶25路公交车行至市政府南通路站时，发现一位行动艰难的年迈老人，似乎要乘坐自己驾驶的车辆。“老人看起来80多岁，手中拄着拐杖凳，走路时需要用双手完全撑在凳面上，整个人身子都躬起来，行动非常艰难。”江海艇回忆，见此情况，他立即驻车帮忙，想要搀扶对方的手臂，将其扶上车。“来到老人身边，我发现她的腿脚几乎使不上力，单凭搀扶很难提供助力，就换了一种方式，到老人身后用双手把她架上了车。”江海艇说，上车后，他为老人安排了方便下车的位置，并记下了对方的下车站点。

随后，车辆到达贵州路朝城路站，老人到站下车。驻车后，江海艇快步来到老人身边，一手拿起拐杖，一手搀住老人来到下客门前，他说：“到了门前，我很担心老人下台阶时腿软摔倒，就把拐杖交给车下的热心市民，侧过身、弯下腰，让老人扶着我的肩膀下车。”江海艇躬身弯腰用身体在下客门与人行道之间架起一座“爱心桥”，在他的努力下，老人顺利下车后连声道谢。不少市民也被这一幕打动，车内一位乘客高声点赞：“这师傅真好！”

对此，江海艇表示这是他应该做的：“老人每一步都走得很艰难，我看了心里很不是滋味，照顾特需乘客是驾驶员的职责。”江海艇说，乘客们的鼓励他会记在心里，将其化作提升服务的强大助力，全力为广大乘客提供美好的出行体验。