青岛一位八旬老人乘车行动不便 驾驶员弯腰架起“爱心桥”

2021-07-23 12:34 大众报业·半岛网阅读 (11654) 扫描到手机

半岛全媒体记者 马正拓

日前,青岛一位八旬老人乘坐城运控股公交集团市南巴士25路公交车出行时,因腿脚不便、行动困难。当班驾驶员江海艇发现后,扶上送下、暖心照料,躬身弯腰在下客门与人行道之间架起一座“爱心桥”,用真情服务温暖了老人的出行路。

7月16日下午,江海艇驾驶25路公交车行至市政府南通路站时,发现一位行动艰难的年迈老人,似乎要乘坐自己驾驶的车辆。“老人看起来80多岁,手中拄着拐杖凳,走路时需要用双手完全撑在凳面上,整个人身子都躬起来,行动非常艰难。”江海艇回忆,见此情况,他立即驻车帮忙,想要搀扶对方的手臂,将其扶上车。“来到老人身边,我发现她的腿脚几乎使不上力,单凭搀扶很难提供助力,就换了一种方式,到老人身后用双手把她架上了车。”江海艇说,上车后,他为老人安排了方便下车的位置,并记下了对方的下车站点。

随后,车辆到达贵州路朝城路站,老人到站下车。驻车后,江海艇快步来到老人身边,一手拿起拐杖,一手搀住老人来到下客门前,他说:“到了门前,我很担心老人下台阶时腿软摔倒,就把拐杖交给车下的热心市民,侧过身、弯下腰,让老人扶着我的肩膀下车。”江海艇躬身弯腰用身体在下客门与人行道之间架起一座“爱心桥”,在他的努力下,老人顺利下车后连声道谢。不少市民也被这一幕打动,车内一位乘客高声点赞:“这师傅真好!”

对此,江海艇表示这是他应该做的:“老人每一步都走得很艰难,我看了心里很不是滋味,照顾特需乘客是驾驶员的职责。”江海艇说,乘客们的鼓励他会记在心里,将其化作提升服务的强大助力,全力为广大乘客提供美好的出行体验。