有事您说话 难事大家办丨两家店铺接连倒闭,老板“跑路”后消费者慌了……

2021-07-25 09:45 大众报业·半岛网阅读 (25930) 扫描到手机

半岛全媒体记者 尹彦鑫 实习生 李思佳

“昨天打电话就怎么也不接了,再去就没有人了。店门上贴着房屋出租,电话打过去房东说老板跑路了。”7月20号,市民盛女士拨打半岛热线反映,她曾在李沧区一家“修疤世家”美容店一次性交付六千元钱做剖腹产疤痕修复,几个月后店家以店铺关门为由让盛女士转去台东一家同名店铺继续做修复。没想到盛女士只去了一次,这家店也关门了。老板跑路,几经投诉无果,谁该为消费者的损失买单?

不到半年,两家店铺接连倒闭

2019年10月份,盛女士趁着优惠在李村一家美容店一次性缴付了六千元钱做剖腹产疤痕修复,“当时在搞活动我就一次性付清了,店里说是包做好,之后在这儿做过几次修复,效果也还可以。”盛女士告诉记者,到今年二月份的时候,店家告诉她这家店要不干了,他们会把盛女士的资料转到台东的一家美容店,让盛女士在那继续做修复。“当时我也没在意,很相信他们嘛,我就同意了。”

年后,盛女士忙于照顾孩子,直到今年的6月份才去过一次位于台东长春路的美容店。7月19日,想再次光顾的盛女士一打电话,却发现事情不对劲。“打电话就怎么也不接了,再去就没有人了。店门上贴着房屋出租,电话打过去房东说老板跑路了。”盛女士告诉记者,自己没有注意过两家店的营业执照,“谁能想到那么大一个店面,老板说跑就跑了。”

维权艰难,消费者多方求助无果

意识到自己被骗的盛女士首先拨打了110报警,接线员了解情况后让盛女士联系台东派出所。“给了我一个台东的电话,我就打过去了。打过去派出所说这个事儿你得找工商啊,店可能在工商注册过的。”盛女士告诉记者,自己询问了一个在市场监督管理局工作的朋友,朋友建议她拨打12345热线反映问题。

“打12345没有人接,说让我关注微信公众号。”盛女士说自己关注公众号后填写了投诉内容和诉求,但至今没有收到回复。“12315也打了好几遍了,我这没办法了才想起你们来了。我想着应该有很多客户(被骗)吧,不可能说都做完了。”维权艰难,盛女士无奈拨打了半岛热线,希望媒体帮着解决问题。

提高警惕,消费需擦亮双眼

盛女士提到的位于台东长春路的美容店,在高德地图上显示的店名为“修芭世家”,而位于李村的美容店一开始给盛女士开出的收据上写的却是“修疤世家”,所盖印章上显示的李沧区修疤生物科技服务中心,在互联网上查证得知是在2019年8月12日成立的,至今未完成认证的企业。记者拨打店铺门头上的联系方式,希望找到店铺的相关负责人询问详情,但电话一直处于关机状态。

盛女士告诉记者,自己没有了解过这两家店的相关信息,也没注意过店铺的营业执照,“我粗心大意了,谁能想到那么大一个店面,老板说跑就跑了。”如今,老板联系不上,当时接待的员工也把自己拉黑了,自己不知该如何维权了。