顾客说买到过期泡菜 商场:从未进过这一批次货品

2021-07-26 10:33 信网阅读 (27998) 扫描到手机

信网7月23日讯 近日,市民赵女士反映,她在青岛永旺东部购物中心购买的吉香居麻辣三丝是过期产品。信网联系青岛永旺东部购物中心客服部,工作人员答复经查验货号,商场从未进过这一批次的货品,目前已经将相关证据提交给监管部门,正在等候调查结果。

6月28日,赵女士在青岛市市南区香港中路72号的青岛永旺东部购物中心购买了吉香居麻辣三丝(泡菜)、吉香居爽口开胃菜和购物袋三件商品,共消费13元。在超市收银台付完款后,发现所购的吉香居麻辣三丝已过保质期。赵女士介绍,产品上标注的生产日期是2020年3月28日,保质期为12个月。

 (来源:赵女士)

发现问题后,赵女士到服务台向客服人员反映问题,“客服态度很强硬,不承认我是在他们店里购买的。”

为落实赵女士反映的情况,信网联系了青岛永旺东部购物中心客服部,工作人员答复,经查验货号,商场从未进过这一批次的货品,目前商场已将相关证据提交给了监管部门,正在等候调查结果。

信网随后联系到香港中路市场监督管理所,工作人员表示,市场监督管理所对该起事件高度重视。出现舆情后,立刻组织专人对该问题展开调查,查验了青岛永旺东部购物中心的收货进货记录、供货商吉香居的厂家发货记录,“可以确定这批次的商品不可能出现在永旺东部购物中心的货架上,甚至可以说不可能出现在青岛市内任何一家商超内。”

工作人员还透露,经厂家核实,该批次商品全部发往了山东省济南市,根据商场停车场的监控录像,赵女士一行三人驾驶了一辆鲁A牌照的小型汽车。

经过产品追溯,商场和监管部门都发现了事情存在蹊跷,目前正在进一步调查此事,信网也将继续追踪报道。 信网记者 谷正原