青岛银行“王者”归来: 两支理财师团队10位理财师参赛

2021-07-28 20:27 大众报业·半岛网阅读 (22893) 扫描到手机

半岛全媒体记者 文鸿飞

2021年半岛金融理财师专业大赛鸣锣开赛之际,参赛嘉宾又迎来重量级团队——青岛银行派出10人组成的2支理财师团队。青岛银行可谓是半岛金融理财师专业大赛的“常胜将军”。“去年青岛银行的成绩就相当耀眼。15位理财师参赛,取得一等奖一名、二等奖二名、三等奖二名以及优秀团队组织奖的佳绩。”2021年半岛金融理财师专业大赛组委会的负责人告诉记者。如今“王者”又来了。据介绍,今年,青岛银行派出的这10名参赛理财师,个个身怀绝技。“持续聚焦‘专业能力’培养,持续推进贵宾理财经理岗位建设,持续为理财师团队注入新鲜血液,一直是青岛银行坚持在做的。”相关负责人表示。一起来看下被连连称赞的青岛银行的理财师们是如何练成的?

专业,夯实客户服务根基

在新业态、新监管、新动能、新技术等形势下,为更好地满足客户日益专业化、个性化的财富管理需求,青岛银行理财师团队建设持续聚焦“专业能力”培养,不断优化知识结构,提升能力层次,夯实客户服务基础。目前,青岛银行在岗理财经理近250人,全员持有保险、基金资质证书,7成以上持有CFP、AFP专业证书。随着青岛银行理财经理人员数量、专业素质不断提升,其综合竞争能力也全面升级。在历年全国性财富管理类专业竞赛中,青岛银行理财师多次获得团体、个人第一,多项前五名的佳绩。在2020年青岛市财富管理劳动大赛中,青岛银行代表队斩获大赛一等奖,成为省内财富管理领域的重要新生力量。

用心,提升客户服务满意度

线上线下协同。线下青岛银行秉持“青馨+温馨”的用心服务,周到、细致地满足每一位到网点、厅堂客户的需求,凸显人文关怀。同时,面对业务线上化、移动端的需求,加速推进线上建设,优化手机银行功能,打通线上、线下业务协同渠道。

面对高净值客户跨市场资产配置,及财富保障、传承等个性化、定制化服务,青岛银行打造贵宾理财经理团队,在专业水平、经营能力等方面提出更高要求,为客户提供更高质量财富管理综合服务。

提升,成长永远在路上

未来,青岛银行将紧紧围绕区域财富管理战略布局,充分发挥A+H上市形成的资本充足、经营规范和品牌提升等优势,积极探索财富管理业务发展方向和举措,进一步强化理财师团队建设,以更高水平的专业和更优质的服务回馈广大客户。在持续推进贵宾理财经理岗位建设的同时,依托“青银财富学院”训练体系,定期组织线上线下培训,夯实专业基础,提升客户服务能力。积极组织理财师团队参加各类竞赛,在比赛中检验专业素质。