真·探017案|男子网上开证明“卡壳” 记者帮跑腿民警除障碍办成了!

2021-08-13 23:50 大众报业·半岛网阅读 (56989) 扫描到手机

半岛全媒体记者 刘玉凡 王洪智

“明明网上能开的证明,怎么还得跑腿呢?”近日,家住即墨区的赵先生遇到了一件烦心事,他在入职新的公司时被要求出示无犯罪记录证明,可在青岛公安网上平台申请时却被“退回”,需要他到户籍地派出所开证明。连日来,记者和赵先生一起多方探因,终于找出了无法在网上开具证明的原因,派出所最终给赵先生开出了证明。8月12日,记者采访获悉,赵先生已经可以用手机在网上开具证明,再也不用因此事“跑腿”了。

反映

网上开证明被“退回”

市民希望不“跑腿”

“我在网上申请无犯罪记录证明,不知道什么原因,一直开不出来。”赵先生介绍。今年7月份,因工作需要,赵先生供职的单位要求他提供无犯罪记录证明。赵先生此前了解到,目前可以用手机在网上开具证明,于是他经过实名认证、刷脸注册等程序,准备开具证明,不料却遇到了麻烦。

赵先生申请无犯罪记录证明时被“退回”

“手机上开不出来,系统让我到户籍地派出所去开证明。”赵先生无奈地说道。记者在赵先生的手机上看到,在“我的办件详情”一栏中,办理状态显示“已退回”,审批意见是“经查询,您的信息需要进一步核实,请到户籍所在地派出所现场办理。”

“本来很方便的事,我直接把证明打印出来就行了,现在还得回老家的派出所,每次都很麻烦。”赵先生介绍,此事给他带来一定困扰,真希望不用再跑腿了。

“一开始我也不知道什么原因,后来派出所的民警说我可能有一条记录,这条记录影响我开具证明,真不知道该咋办了。”赵先生说,这件事像一块石头一样压在他的心头,他担心这条记录会影响自己的工作,甚至对家人产生影响。“现在两个孩子还小,以后要是找工作,我担心这条记录会有影响。”赵先生担忧地说。

记者采访了解到,因为从事交通设施维修行业,赵先生需要不定期向单位提供无违法犯罪记录证明,如果没法及时向单位提供这个证明,自己的工作会受到影响,甚至可能会丢了工作。”提供证明是单位的硬性要求,一方面如果开证明不及时,会影响我的工作,即使我费时费力开出了证明,单位一旦知道我的无违法犯罪记录证明开起来这么难,也会对我有意见。”赵先生说。

记者了解到,虽然与相关部门沟通多次,但赵先生依旧没有弄清楚记录是如何生成的。民警也表示,需要将此情况上报,由更高级别的公安机关进行处理。

调查

记者跑腿帮“探因”

派出所需发函开证明

7月初,记者和赵先生一起来到户籍所在地派出所。赵先生说,每次开无犯罪记录证明的时候,他都要跑一趟户籍地派出所。“之前有一次无犯罪记录证明开出来了,不过需要两个派出所之间发一个函。”赵先生说道。

在一位民警与赵先生的通话中记者得知,赵先生已就此事多次咨询过派出所,根据户籍地派出所的查询结果,他在另一个派出所曾有违法记录。但蹊跷的是,根据另一个派出所民警查询相关档案,并没有找到赵先生“犯罪记录”的相关内容。“如果真处罚了,肯定有案卷。”这位民警介绍,可能因为历史原因,信息录入有一定问题,他会跟上级反映此事,争取尽快解决。

“你让派出所给我们发协查函,我们查出来就给他们回复了,不用你本人过来。”一位值班民警介绍。赵先生则表示,两个派出所之间发函耽误开具证明的时间,他希望派出所之间能尽快沟通,核实这条记录的相关信息,如果记录存在一定的问题,他希望民警能尽快处理,不要影响他开具无犯罪记录证明。

进展

相关记录已消除

网上开证明无障碍

7月份,记者将此事反映给了青岛市公安局即墨分局,警方高度重视此事,并展开调查。随后,记者和赵先生再次来到其户籍地派出所,民警再次查询了相关信息,称确实查询到赵先生在其他派出所有一条记录,但这一条记录并非违法记录,民警可以协调其他派出所一起将情况上报。同时,另一个派出所的民警也表示,已经将赵先生的相关情况上报给上级部门。

随后,记者和赵先生一起找到了户籍地派出所一位负责开具证明的工作人员,不到5分钟,赵先生就从派出所民警手中接过了一张“无犯罪记录证明”,解决了他的燃眉之急。

在户籍地派出所,赵先生开出了证明

“由于相关记录的删除需要一定的时间和流程,还需要逐级向上级部门报告,赵先生还得耐心等待一段时间。”一位民警告诉记者,他们高度重视此事,一直与上级部门保持沟通。同时,赵先生在需要证明的时候,派出所也想方设法满足了他的要求,下一步将推进此事,争取尽快解决赵先生的后顾之忧。

8月11日,赵先生告诉记者,他接到民警的电话,称自己的“相关记录”已经消除,他感谢半岛都市报对此事的关注,同时对一直跟进此事的民警表达了谢意。8月12日,记者见到赵先生,他拿出手机登录账号后,记者发现赵先生在网上开具“无犯罪记录证明”已经没有任何障碍。

延伸

青岛公安“互联网+”

各种证明“掌上办”

记者了解到,早在2019年,青岛公安推出“互联网+民生警务平台”,首批推出无犯罪记录证明、法医鉴定查询、非正常死亡证明三项便民服务业务。市民办理无犯罪记录证明、法医鉴定查询、非正常死亡证明可以在网上和手机上办理,不需要再跑派出所或相关部门办理,解决过去群众往返相关部门办理耗时耗力的问题,本市群众只要通过手机在网上提交申请后,系统后台会自动进行数据分析和信息核查,查询结果自动反馈给查询人。

其中,只要申请人没有任何疑似违法犯罪信息,系统就会自动出具加盖公安机关电子印章的无犯罪记录证明,并将电子版推送到申请人手机上,申请人可将该电子版证明文件自行进行打印。

据悉,“青岛公安”微信公众号是“互联网+民生警务平台”的主要载体,市民只要关注“青岛公安”微信公众号,并进行实名注册,即可办理。随着系统的不断开发,车驾管、户籍、出入境等与人民群众生产生活密切相关的服务业务将不断推出。