浙江首创数字化外卖监管系统“浙江外卖在线”

2021-08-30 19:27 大众报业·海报新闻阅读 (48682) 扫描到手机

  在日前举行的浙江省数字化改革重大应用成果新闻发布会上,浙江省市场监管局党委书记、局长章根明重点介绍了“浙江外卖在线”。据了解,该平台是浙江首创的数字化外卖监管系统,实现网络餐饮从后厨到餐桌、从加工到配送、从线上到线下、从商家到骑手全链条闭环管理。

  据介绍,“浙江外卖在线”平台强化共建、共治、共享,实现改革突破、制度重塑,推进外卖平台协同治理、“后厨阳光化”、网络餐饮全链条管理、配送管理、消费安全、骑手交通安全管控、骑手权益保障等7个方面体制机制创新。

  针对新经济、新业态特点,“浙江外卖在线”以算法对算法,创造性地推出外卖配送“合理时间”、厨房“AI巡检”、平台“数据画像”、商家“经营风险感知”等场景。同时,整合市场监管、公安、人力社保、卫生健康等多个部门的职能,推动政府侧、社会侧、企业侧和个人侧的高效协同。系统贯通了平台、商家、厨房、配送、骑手和办案管理等多个场景,实现从后厨到餐桌、从加工到配送、从线上到线下、从商家到骑手的全链条闭环管理。

  据章根明介绍,“浙江外卖在线”立足浙江原创,实现全国首创,主要表现在8个方面:压实平台责任、保障食品安全、强化交通管理、维护骑手权益、反对餐饮浪费、加强限塑环保、促进放心消费、服务行业发展。

  据统计,“浙江外卖在线”试运行以来,共接入“阳光厨房”商家8.42万家,纠正后厨问题5044个,处理违规商家184家。目前,该平台已实现对“美团外卖”“饿了么”两大外卖平台、29.33万商家、35.3万骑手、日均400万份外卖食品的综合治理,并持续迭代优化中,力争为网络餐饮行业全链条治理提供“浙江模式”“浙江经验”。