崂山区社区卫生服务中心开展服务礼仪专项培训

半岛网9月17日讯 中国是礼仪文化的国度，中华民族是礼仪之邦，中国人素以彬彬有礼而著称于世。中华民族的礼仪文化是几千年灿烂辉煌传统文化的重要组成部分。在中华民族连绵不绝的历史长河中，礼仪文化蕴藏着积淀深厚的文化内涵。中国的礼仪文明作为中国传统文化的重要组成部分，对中国社会的历史发展进程起到了广泛而深远的影响。

崂山区社区卫生服务中心作为基层医疗机构，医疗服务中更离不开礼仪，文明礼仪的医疗服务既是提高医院服务质量、促进患者健康的有效途径，也是加强医患沟通和医院文化建设的一项重要法宝。近日，中心利用午休时间组织全体职工、医务助理、物业、食堂工作人员，举行“转作风、树形象、促提升、抓落实”服务礼仪专项培训。

培训邀请了多次被评为“服务标兵”“服务明星”等荣誉称号的区行政审批服务局常燕顺老师从电话接听、接待引导、仪容仪表和仪态礼仪等在内的政务礼仪内容进行了培训。

中心将以此次培训为契机，在硬件全面升级的同时抓好转件升级，努力践行“朋友式服务 亲人般关怀”的服务理念，为打造最具人文关怀、辖区群众首选的社区医院奠定基础。

半岛全媒体记者 于千千