列车员照顾“特殊旅客”助力回家路

2021-09-18 14:25 大众报业·半岛网阅读 (28121) 扫描到手机

半岛全媒体记者 王洪智

2021年9月16日k1137次列车发生了一个令人感动的故事。k1137次列车青岛站始发,乘务员分别站在列车各车厢门口接待乘客安全上车。在这时,10号车乘务员乔亚茹远远看到车站工作人员推着一位坐着轮椅的中年男子缓缓地走来,她赶紧上前接过男子的轮椅上车,并热心帮忙安排座位。

经了解,这名男子要去南宁看望女儿。乘务员乔亚茹把男子安顿好后,旅途中又细心地为男子接热水,并搀扶行动不便的男子去洗手间,男子直呼k1137次列车服务周到,称乘务员给了自己家人般的温暖。

到达南宁站时,列车长柴大鹏和乘务员又帮忙把男子送下车,并帮忙联系男子的家人来接站。男子很是感动,依依不舍地与大家挥手告别,嘴里一直念叨着回来时再乘坐k1137次列车。k1137次列车乘务员的真诚服务感动了当时在场的每一个人。

k1137次列车本着为人民服务的宗旨,全力做到让乘客们温暖乘车文明乘车,为铁路工作者做出了有力榜样,也让乘客们感受到了亲人般的温暖。