胶州：“互联网＋护理服务”送医上门

出院10天的韩大姨因为手术留置了尿管，最近发现尿管处漏尿，因行动不便无法来院，于是家属通过“康鸿医护”平台预约了胶州市人民医院“互联网+护理服务”。

胶州市人民医院普外一科的吕护士在接到派单后，第一时间与患者家属进行了沟通，得知韩大姨在本科住院，立即调阅了病例，对患者做了全面评估，同时在交谈中吕护士了解到患者尿液混浊，准备好导尿用的物品后，又多准备了膀胱冲洗的物品备用。

吕护士和王护士如约到达韩大姨家中，检查发现尿管内有大量絮状物，经全面评估后，吕护士给韩大姨拔除了尿管，并严格按照导尿技术操作流程，置入了新的尿管，给予妥善固定。由于尿液混浊，为避免尿路感染加重，与韩大姨家属充分沟通后，吕护士为韩大姨进行了膀胱冲洗，“来，我们帮大姨翻个身，这样可以利于杂质流出膀胱。”在家属的积极配合下，整个操作顺利完成。随后，吕护士详细的向患者家属讲解留置导尿的注意事项，并告知了如何居家会阴护理的相关知识。

韩大姨家属感动地说：“真是太感谢你们了，有了互联网+护理服务，简直太方便了，当时出院时你们告诉我有这个服务，我还不相信，看到你们这么认真负责的为我老母亲护理，真是解了我们的燃眉之急！”“大哥，您太客气了，这是我们应该做的，有需要的尽管找我们。”在电话回访中，韩大姨及家属对我们的服务给与了高度评价“吕护士的服务很周到，我们很满意！”。

胶州市人民医院开展的“互联网＋护理服务”，通过“线上申请，线下服务”的模式，打通了医院和家庭的最后一公里，实现了护理资源从医院到家庭的共享和衔接，满足了行动不便及特殊人群的居家护理服务需求，使得出院不再是护理服务的“终止符”，实现了优质护理服务的持续延续。

半岛全媒体记者 黄超 通讯员 马洪涛