国庆假期 青岛温馨巴士百余名“活地图”上岗服务

2021-10-08 09:24 大众报业·半岛网阅读 (15862) 扫描到手机

半岛全媒体记者 马正拓

国庆黄金周期间,为了给市民游客提供更加优质的出行体验,自10月3日起,城运控股交运温馨巴士百余名“活地图”陆续上岗,他们身披绶带前往各大交通枢纽、景区、商圈等客流量大的公交站点,开展指引换乘、维护秩序、查验健康码、搬运行李等一系列志愿活动,用真情服务释放出岛城的文明与温度。

10月3日上午,在铁路青岛北站东广场,志愿者陈蕾正在解答着乘客的问询。“遇到交流不畅或是记忆力减退的老年乘客问路时,我会现场写一个‘换乘锦囊’。”陈蕾表示,提前准备了便签纸和笔,将换乘的站点和线路写在便签纸上,防止问路的老年人下错站或者坐错车。此外,她还引导乘客有序排队、出示健康码、规范佩戴口罩上车,遇到携带大件行李协助搬抬上车,为乘客提供贴心的服务。

第一次来青岛的郑先生很多地方都不熟悉,出门如何乘车成了他首要的难题。“打开手机,在地图里输入目的地,进入搜索页面,选择出行方式……”在636路车厢内,志愿者赵斐斐手把手地教郑先生使用智能手机查询最优换乘方案。“青岛风景美,人更美!温馨巴士工作人员服务态度热情周到,给我的印象实在是太好了!”郑先生忍不住夸赞道。

据悉,国庆假期是岛城的旅游旺季,各大景区、商圈、交通枢纽站客流激增,温馨巴士百余名志愿者陆续上岗,担当“活地图”、“问不倒”,每天开展服务活动近10小时,给市民游客乘车提供了极大的便利,展示出岛城高品质的公交出行服务,也擦亮了“温馨巴士”这张流动的城市名片。