“熊孩子”瞒着家人想去逛青岛市区 多亏真情好司机“火眼金睛”

2021-10-09 18:09 大众报业·半岛网阅读 (19525) 扫描到手机

半岛全媒体记者 马正拓

近日,青岛真情巴士集团客服中心热线接到新区市民李先生的表扬电话:“谢谢18路司机的细心,要不然我儿子独自去了青岛市区,万一走丢,我们全家得急死。”原来,市民李先生的儿子想独自乘坐公交车从新区过隧道去东海岸玩耍,幸亏被18路女驾驶员薛金妮细心发现,耐心劝说并一路照顾送其回家。

10月5日上午,18路驾驶员薛金妮执行从黄岛轮渡至电影学院的营运任务。8点11分,她行至崇明岛路小学公交站时,一个身穿绿色T恤没有戴口罩的男孩,与身后的老人前后上了车。当时薛金妮以为男孩与老人是一起的,还提醒老人:“大姨,给孩子戴好口罩。”孩子落座后,一位热心乘客递给男孩一个口罩,薛金妮当时也没有多想,继续执行营运任务。

薛金妮驾车快到齐长城烽火台站时,男孩来到驾驶室处询问薛金妮怎么去青岛,他想去青岛找他父母。薛金妮听到男孩这样询问,顿时警觉起来,询问男孩是不是自己乘车。没等薛金妮问清楚,男孩又回到了座位坐下。薛金妮在路上越想越感觉不对劲儿,待快行至太行山路富春江路公交站时,将男孩唤至驾驶室处,仔细询问其父母是否知道他出门,但是男孩一直模模糊糊不说清楚,也不告诉薛金妮家人的联系电话。

看着执意不肯透露家人信息的小男孩,薛金妮担心过度追问,小男孩会半路下车。于是,她换了一种沟通方式:“去青岛那么远,万一转迷糊了回不来怎么办?阿姨这辆车到金沙滩,金沙滩也很好玩,一会阿姨拉你转一圈,你再坐阿姨的车回去好吗?”也许是薛金妮的温柔打动了小男孩,小男孩一口答应,乖乖地在座位上坐好,也开始说起他自己的事情。原来,男孩今年12岁,住在黄岛盐滩村附近,父母都在黄岛上班,他独自出门只是想去玩耍,出门前也并未和家里人说明。

9点28分,到达金沙滩场站后,薛金妮带着男孩在附近海边玩耍。在薛金妮的耐心劝导和照顾下,男孩终于说出他姥爷的电话。通过男孩姥爷,薛金妮终于与其父亲联系上。其父亲拜托薛金妮将男孩再送回崇明岛路小学处,由他姥姥接回家。10点25分,薛金妮拉着男孩返程回黄岛。11点40分,薛金妮顺利将男孩送至在站牌等候的姥姥手中,“孩子说出门玩耍,以为只是在家附近玩耍,没想到要去那么远的地方,真是麻烦你了。”男孩的姥姥感激地说道。

在驾驶员日常营运中,十米车厢里暖心的故事每天都在发生,像薛金妮这样用真情服务乘客的驾驶员还有很多,他们耐心细致、热情善良,用年复一年的坚守、日复一日的奉献守护市民的安全出行,诠释岛城的文明底色。